NURO光の評判まとめを4年使っている私が紹介。 申し込んで大丈夫?

悪い評判 工事が遅い

来月から住む新居にNURO光申し込んだら
まだ現地見てないけど
工事がだいたい1ヶ月かかる見込みで
最大2ヶ月とか言われたけど本当にそんなかかんの？
アンテナ置くだけかと思った🤣

— 陰キャの前田 (@maeda_350) March 22, 2023

ネットで見かけるNURO 光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。

申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。

早く開通するために私たちにできる事は

• 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
• とにかく早く申し込む

ですかね。

今なら特典で開通月かその翌月の解約なら工事費の残債は発生しません。

悪い評判　速度が遅い

nuro光　一時期の様に一桁（キャリアより遅い）ってな事はなくなってるけど2Gbps契約の光回線としては遅く無いか｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡#nuro pic.twitter.com/hAeNY6HzmM

— Rocinante (@Rocinante_kyoto) October 16, 2023

爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。

NURO光の通信速度が遅い家はあるようですね。
私の使用環境では想像つきませんが速度が100Mbpsくらいの方もいるようです。

2022年の9月頃、NURO光は高速なのに夜遅いという集団訴訟の話がありNURO光も公式コメントを出しています。
「NURO」が一時Twitterトレンド入り　回線の不安定さから怒りの声相次ぐ　集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】- IT MEDIA

一方、NURO光は設備の増強を続けており、今後もしていくそうです。
公式ページのお知らせ：NURO 光 ネットワーク設備の増強について【2023年10月12日更新】

平均速度をみんそくというサイトで調べました。
2023年10月時点です。

みんそくというサイトではプランごとの平均値は算出されていませんのでその前提で見てくださいね。

これを見るとNURO 光は主要光回線の中でトップの平均速度です。

悪い評判 サポートの対応が悪い

ソニーSo-net NURO光のサポートほんと酷い

— トラたろう@雑多垢(ほぼウマ娘) (@cldeOcaiBh40825) October 13, 2023

NURO 光のサポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。

私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。

NURO光もサポート体制を強化しています。
参考　NURO光公式ページ
＞お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先統合について

NURO光の悪い評判 営業が迷惑

NURO光さん、代理店使うにしても営業のトーク内容がちょっと悪質すぎるよ～。マンションの回線の点検って言うだけで、乗り換えのご案内とは一切言わないし。

断ったら「速くならなくていいんですか？(おこ)」みたいな言い方されるし。営業成績に貢献できなくてｺﾞﾒｰﾝ

— さくらこ(社不) (@eita1111) October 12, 2023

それほど多くはないですがNURO 光に営業されて迷惑だったという評判もあります。

NURO光の代理店の営業が迷惑とか、
NURO光の営業のふりをして別の光回線を勧められた

NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができるようです。
しかし、公式サイト上で代理店名が公表されていないので、どこが正規代理店かはよくわかりません。

参考　NURO光公式ページ

• 販売代理店の応対品質向上
• インターネットの悪質な乗り換え勧誘について

NURO光の悪い評判 自分の地域に対応していない

nuro光使いたかったけど対応してない；；田舎の定めか

— 蒼りんご (@aoringo_grgr) March 20, 2022

これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

対応が悪い

マンションにNURO光の回線説明会エントランスまで来ますみたいなチラシ入ってたから今日の4時に話聞こうかと予約してたのに時間になっても何の連絡もなく、エントランスにも誰もいない…そしたら4:15に今日行けなくなったので電話でもいいですか？と電話…舐めとんか😠さすがにブチ切れたわ

— WM×SIETE (@SIETE_no_7) May 14, 2023

👆はひどいですね。人の都合を何だと思っているのでしょうか。

マンション工事に関する評判

NURO光の宅内工事に業者さん来てもらったけど
光の線通すための配管が通ってないらしい😱
しかも古いマンションだからなのか梁もあってその配管がリビングまで通らないって。無理に通すとなると壁に穴開けなきゃいけなくなる？らしい😭
こういうのが集合住宅のめんどくさいとこ💢💢
どうなってんだよー

— miyuu (@Michiko_37) June 3, 2023

マンションや集合住宅に新たにNURO光を導入する場合、問題がないといいですよね。

NURO設備が導入済みのマンションであればこういったトラブルは避けられます。
NURO光 for マンションというコースに申し込めます。

あなたのマンションがNURO設備導入済みかどうかは👇で調べることができます。
＞NURO光forマンション

NURO光 for マンションが安いという評判

nuro光 for マンション使える建物は限られてるけど月額2750円で使えてたの破格だと思うます

— こめじいさん (@koisiskii) May 30, 2023

実際、NURO光forマンションは他の光回線と比べて圧倒的に安いです。

月額3,000円以下で使えますし、キャッシュバックもありますからね。

NURO光がマンションで速いという評判

NURO光forマンション開通。今まで自宅だとWiMAX+5Gで良くて下り30Mbps位までしか出なかったのが、500Mbps超えて、PING値も良くなった…(´･ω･`) pic.twitter.com/5KxCj0TSMd

— 中原久文(アニメ業界の寄生虫) (@nagesutemajin86) May 25, 2023

NURO光が速いという評判は結構多いですね。

NURO光は一戸建てで遅い

戸建てでNURO光で30mbpsしか出んてどうなん
月末に他のところに変えるけど

— ts1207 (@ts1207) October 14, 2023

悲報：実家のNURO光2GBくん、ついにADSL並の回線速度を叩き出す

えまって、こんな回線を多くの人が使ってるの？マジ？これ一軒家だよ？？#NURO#NURO光 pic.twitter.com/mzIsHsomp7

— akaei_nova (@akaei_nova) March 13, 2023

上の悪い評判　速度が遅いでご紹介したようにNURO光の平均速度が他の回線より早くとも、速度が出ない人はいるようです。

NURO光は一戸建てで速い

NURO光に変えて、いかにソフトバンク光が、ネットに関してポンコツかという事が理解できた。

一軒家なら、尚更だね。月額も約1000円下がるし、なんか8年間騙されてた気分だ。因みに俺は8倍スピードが上がりました。

一つNURO光の欠点は何か聞こうにも電話が予約制という所かな。

— Deprive (@Deprivethecream) March 2, 2023

NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 4.3ms
ダウンロード速度: 946.82Mbps(超速い)
アップロード速度: 794.22Mbps(超速い)https://t.co/PgM0ktB3WA #みんなのネット回線速度

戸建ての強み

— 雲黒斎宮 鉄心👍✨岡崎 有宏 (@_death_xiii) September 15, 2023

NURO光のデメリットとメリット

NURO 光

実質料金の比較

NURO 光と他の光回線の月当たりの実質料金で比較しました。

比較の前提条件は👇です

• 月額料金 + 工事費 + Wi-Fiルータ料金を含む
• キャッシュバックや月額料金の割引込みを含む
• 乗り換えサポート込み。(解約違約金 1万円、工事費の残債が1万円)
• 契約期間満期まで利用
• スマホ割引を含まない

戸建てと集合住宅それぞれ見ていきます。

NURO光は契約期間が3年と他社の回線と比べて長いのが気になるかもしれません。
しかし、現在は利用開始から2か月以内に解約する場合、解約違約金が特典で無料になるので特に気にする必要はありません。

戸建てプランの実質料金比較

実質料金の比較　戸建て

他社の1ギガの光回線と比べるとNURO 光は2ギガなのに料金が安く圧倒的にお得といえます。

10ギガのプランも1ギガのプランとそれほど価格は変わりませんね。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

• NURO光とコミュファ光の比較【徹底調査】おすすめはどっち?
• eo光とNURO光を比較 どっちがおすすめ?

集合住宅プランの実質料金比較

実質料金の比較　集合住宅

圧倒的に安いのはNURO光forマンションですね。
NURO設備導入済みのマンションでのみ利用できるお得なプランです。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。

NURO 光は他社の1ギガの光回線と比べると下り最大速度が2倍なのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

• NURO光とコミュファ光の比較【徹底調査】おすすめはどっち?
• eo光とNURO光を比較 どっちがおすすめ?

他の回線との比較は下の記事でしていますのでよかったら読んでみてくださいね。

関連記事　NURO光を17社 45プランと比較 提供エリア 料金 速度

NURO光の基本プラン

けいるん

料金プランをおさらいしましょう。

NURO光で特典を使えるプランは2ギガ / 10ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)があり戸建て・マンションどちらでも使うことができます。

10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。

私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。

• 10ギガ 3年契約をおすすめする人 - 申し込める人
• 2ギガ 3年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを既に持っている人
• 2ギガ 2年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを持っていない人

↓↓公式特設ページの特典をチェック↓↓

顧客満足度No.1
※2023年 オリコン顧客満足度®ランキング インターネット回線 広域企業 3年連続総合1位

関連記事 NURO光 2年と3年 どっちがいい？2年で解約すると？

そのほかにNURO設備導入済みのマンションでのみ使えるNuro光 for マンションというのがあります。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。 NURO光 for マンションについては👇で確認してくださいね
＞NURO光forマンション

NURO光の申し込み特典

けいるん

NURO光の申し込み特典を紹介するよ。

ヒカリ

特典大好きだワン❗

60,000円キャッシュバック

Nuro光 公式特設ページ 60,000円キャッシュバック

特典内容	開通11か月後に60,000円をキャッシュバック！
対象プラン	NURO光 2ギガ 3年契約 NURO光 2ギガ 2年契約 NURO光10ギガ 3年契約
適用条件	公式特設ページから申し込む 申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO 光が開通していること 支払い方法の登録していること キャッシュバックの受け取りまで、NURO 光を継続して利用すること
併用できる特典・ キャンペーン	基本工事費44,000円実質無料 利用開始から最大2か月間、解約が完全無料！ 設定サポートも1回無料 スマホのセット割 ソフトバンク・NUROモバイル オプション申し込みで最大2万円還元！

公式特設ページからの申し込みでキャッシュバックが60,000円もらえます。
しかもオプションへの申し込み無しでです❗

利用開始月（開通月）の11か月後にもらうための案内が来ます。

普通の公式ページからは申し込むことはできませんが公式特設ページから申し込めます。

＼60,000円キャッシュバックの公式特設ページはこちらから↓↓／

【公式】NURO 光

60,000円キャッシュバック受け取りの流れ

60,000円キャッシュバック受け取りの流れ

• STEP1
  NURO光開通

  NURO光の開通している必要があります。
• STEP2
  開通から 11か月後 メールが届く

  キャッシュバック受け取りの案内メールが開通から11か月後に届きます。
• STEP3
  最短 当日! キャッシュバック受け取り

  案内メールの内容に沿ってマイページより、受取口座を指定する。

基本工事費44,000円実質無料特典

NURO光に申し込むと基本工事費44,000円が発生します。
これは3年契約であれば36か月、2年契約であれば24か月での分割払いになります。


しかしこの特典は毎月の工事費請求額と同等額を割引しますので実質無料となります。

仮にNURO光を解約すると、工事費の残債は一括で請求されます。

Nuro光の工事費分割払いと実質無料

	3年契約 2ギガ・10ギガ	2年契約 2ギガ
基本工事費	1,222円 (開通月:1,230円)	1,833円 (開通月:1,841円)
特典割引	-1,222円 (開通月:-1,230円)	-1,833円 (開通月:-1,841円)
実際の支払額	0円	0円

ヒカリ

契約満期まで使うことで工事費が無料になるワンね。

利用開始から最大2か月間、解約が完全無料！

NURO光の利用開始月を含む2か月目の末日までに解約した場合、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランの基本工事費残債と契約解除料が無料になります。

NURO光契約解除料

• NURO 光 2ギガ(3年契約)の場合：契約解除料3,850円
• NURO 光 2ギガ(2年契約)の場合：契約解除料3,740円
• NURO 光 10ギガ(3年契約)の場合：契約解除料4,400円

使ってみてどうしても合わない場合には解約することもあると思いますが、工事費残債と契約解除料が無料なので安心して申し込めますね。

ヒカリ

保険みたいなものワンね。

スマホのセット割特典 ソフトバンク・NUROモバイル

ヒカリ

光回線に申し込むからにはスマホセット割引も受けたいワン❗

けいるん

スマホ割引は気になるよね

NURO光を申し込むことでソフトバンクと格安スマホのNUROモバイルとセット割引を受けられます。
ソフトバンクの割引を受けるにはオプションのNURO光でんわに加入する必要があります。

NURO光のスマホセット割

ソフトバンク	おうち割光セット 最大1,100円/月 条件 NURO光でんわへの加入 550円/月(北海道・東北・関東・中部) 330円/月(関西・中国・九州) 最大10回線
NUROモバイル	1年間最大1,100円/月 最大5回線

NURO光とセットで割引になるソフトバンクのプラン

スマホプラン割引額	ソフトバンク プラン名
1,100円/月	データプランペイトク無制限／ペイトク50／ペイトク30／ データプランメリハリ無制限＋／データプランミニフィット＋ データプランメリハリ無制限／データプランメリハリ／データプランミニフィット データプラン50GB＋／データプランミニ

一部プランを抜粋して表示しています。

NURO光とセットで割引になるNUROモバイルのプラン

スマホプラン割引額	NUROモバイルプラン名
1,100円/月 最大1年間	バリュープラス/NEOプラン/NEOプランW / かけ放題ジャスト

一部プランを抜粋して表示しています。

けいるん

スマホのセット割引はNURO光に申し込んだ後で申し込むから焦ってやらなくても大丈夫です。

オプション申し込みで最大6万円還元特典

Nuro光 公式特典 オプション申し込みで最大6万円還元

特典内容	下記オプションへの申し込みでキャッシュバック 「NUROモバイル」：最大14,000円キャッシュバック 「NURO 光でんわ」：3,000円キャッシュバック 「NURO でんき」：9,000円キャッシュバック 「NURO ガス」： 3,000円キャッシュバック 「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」： 15,000円キャッシュバック
条件	NURO光 2ギガ 10ギガ申し込みと同時に上記オプションに申し込むこと
キャッシュバック受け取り時期	NURO 光利用開始から6ヵ月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールが届きます。

けいるん

これらのオプションに申し込むかどうかはあらかじめ検討しておくといいですよね。

Wi-Fi 2か月無料特典

Nuro光 公式特典 最大2カ月間Wi-Fiを無料レンタル。

特典内容	最大2カ月間Wi-Fiを無料レンタル。 3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生。
初期費用	事務手数料2,200円
利用の流れ	NURO光申し込み完了メールに書かれているW-Fiレンタル申し込み用URLからアクセス レンタルWi-Fi申し込みページで申し込み 4日程度で到着

NURO光の申し込みから開通を待つ間にインターネット環境が無い方におすすめの特典です。
すぐに使えるホームルーター月間容量無制限で2か月無料で使えます。
申し込みから開通までのネットライフも安心です。

まとめ

NURO光に乗り換えたいけど不安があったかと思います。 回線を変えるのって、数年に一回のイベントですし簡単に元に戻せないですもんね。

でも今回紹介した内容を知った上で申し込めば、そんなに心配することは無いと思います。

最大下り速度2ギガ / 10ギガのNURO光なら快適なネット生活が過ごせます。
500メガくらいの動画なら一瞬でダウンロードできます。
遅い回線を待つ1回あたりの時間は短いかもしれませんが、回線は何度も何度も使うものです。
遅い回線は、あなたが気づかないうちに、忙しいあなたの貴重な時間を様々なシーンで、奪っています。

NURO光を使えばウェブサイトの表示を待つということすら忘れてしまうでしょう。
いまやビジネスでは市民権を得たWEB会議で回線落ちの心配もありません。
本来やるべきことに集中することができます。

NURO光に申し込む時期を探っていた方、工事の予約には時間がかかるので、お早めのお申込みをおすすめします。
ストレスフリーなインターネット環境で効率的に仕事をしたり家族みんなでエンタメを楽しんだりしてくださいね。

申し込みは↓↓こちら↓↓の公式特設ページから

【公式】NURO 光

顧客満足度No.1
※2023年 オリコン顧客満足度®ランキング インターネット回線 広域企業 3年連続総合1位

NURO光の申し込みの流れ 公式ページから注文確定まで

NURO光の申し込みの流れを紹介します。公式ページから注文確定までの流れを画像を使って説明。

keirun.net

2024.03.20