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NURO光の評判まとめを4年使っている私が紹介。 申し込んで大丈夫?

NURO光 評判 まとめ 悪い 遅い マンション NURO光の評判
記事内に広告が含まれています。

「NURO光の評判を知りたい。」

この記事はNuroの光回線を検討している人に向けて書きました。
申し込んだ後で後悔しないためにも評判は知っておきたいですよね。

そういう私はNuro光の光回線を2019年から利用しています。

特に不満はありません。

この記事ではNURO光に関する評判を紹介します。

NURO光の悪い評判

使えて当たり前のネット回線では良い評判より悪い評判が目立つように思います。
水道・ガス・電気でも恐らくそういう傾向にあるでしょう。この水道めっちゃいいという評判より問題の方が圧倒的に多く口コミとして挙がるでしょう。

NURO光にも悪い評判はあり探せばいくらでも出てくると思います。

悪い評判 工事が遅い


ネットで見かけるNURO 光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。

申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。

早く開通するために私たちにできる事は

  • 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
  • とにかく早く申し込む

ですかね。

今なら特典で開通月かその翌月の解約なら工事費の残債は発生しません

悪い評判 速度が遅い

爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。

NURO光の通信速度が遅い家はあるようですね。
私の使用環境では想像つきませんが速度が100Mbpsくらいの方もいるようです。

2022年の9月頃、NURO光は高速なのに夜遅いという集団訴訟の話がありNURO光も公式コメントを出しています。
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】- IT MEDIA

一方、NURO光は設備の増強を続けており、今後もしていくそうです。
公式ページのお知らせ:NURO 光 ネットワーク設備の増強について【2023年10月12日更新】

平均速度をみんそくというサイトで調べました。
2023年10月時点です。

みんそくというサイトではプランごとの平均値は算出されていませんのでその前提で見てくださいね。

これを見るとNURO 光主要光回線の中でトップの平均速度です。

光回線平均速度
回線名 平均ダウンロード速度 平均アップロード速度
NURO光 583 Mbps 563 Mbps
auひかり 501 Mbps 500 Mbps
ソフトバンク光 294 Mbps 288 Mbps
ドコモ光 256 Mbps 258 Mbps
フレッツ光ネクスト 258 Mbps 233 Mbps
楽天ひかり 216 Mbps 221 Mbps

悪い評判 サポートの対応が悪い

NURO 光のサポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。

私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。

NURO光もサポート体制を強化しています。
参考 NURO光公式ページ
お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先統合について

NURO光の悪い評判 営業が迷惑

それほど多くはないですがNURO 光に営業されて迷惑だったという評判もあります。

NURO光の代理店の営業が迷惑とか、
NURO光の営業のふりをして別の光回線を勧められた

NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができるようです。
しかし、公式サイト上で代理店名が公表されていないので、どこが正規代理店かはよくわかりません。

参考 NURO光公式ページ

NURO光の悪い評判 自分の地域に対応していない


これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

NURO光の悪い評判をもう少し見たい方は👇の記事で紹介しているのでよかったら読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光の評判で悪いのが知りたい方へ 5タイプの悪い評判 

NURO光のマンションの評判

NURO光をマンションで使っている方の評判です。

  • マンションのNURO光が遅い
  • マンションのNURO光の対応が悪い
  • NURO光のマンション工事に関する口コミ・評判
  • マンションのNURO光が速い
  • NURO光 for マンションが安いという評判・口コミ

先ほどの悪い評判と重なる部分があります。

対応が悪い

👆はひどいですね。人の都合を何だと思っているのでしょうか。

マンション工事に関する評判

マンションや集合住宅に新たにNURO光を導入する場合、問題がないといいですよね。

NURO設備が導入済みのマンションであればこういったトラブルは避けられます。
NURO光 for マンションというコースに申し込めます。

あなたのマンションがNURO設備導入済みかどうかは👇で調べることができます。
NURO光forマンション

NURO光 for マンションが安いという評判

実際、NURO光forマンションは他の光回線と比べて圧倒的に安いです。

月額3,000円以下で使えますし、キャッシュバックもありますからね。

NURO光がマンションで速いという評判

NURO光が速いという評判は結構多いですね。

NURO光のマンションでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のマンションの評判を20個紹介 申し込んで後悔しない? 

NURO光の戸建ての評判

X(旧ツイッター上)で一戸建てに住んでいる人のNURO 光の評判を調べました。
殆どが速度に関す評判でした。

NURO光は一戸建てで遅い

上の悪い評判 速度が遅いでご紹介したようにNURO光の平均速度が他の回線より早くとも、速度が出ない人はいるようです。

NURO光は一戸建てで速い

NURO光の戸建てでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光の戸建ての評判を19個 4年使っている私が紹介 

NURO光の地域別の評判

都道府県別の評判もユニークです。

速さに関する投稿が多いですね。

都道府県ごとに評判や他回線との比較をした記事を作っています。全都道府県ではないのですが😅
よかったら読んでみてくださいね。

北海道 宮城県 群馬県 茨城県 栃木県
岡山県 広島県 福岡県 佐賀県

NURO光の10ギガプランの評判

NURO光の10ギガプランの評判です。

NURO光のレビュー

続いて私が使っているNURO 光のレビューです。

戸建てに住んでいて2ギガの2年契約を使っています。

NURO光の前はADSL回線を使っていました。
速いネットを知らなかったのでADSL回線が遅いとも思っていませんでした。

ある日、ADSL回線とNURO光を比べて、キャッシュバックを考えると乗り換えた方が得ということを知り、NURO光に申し込みました。

私の場合は申し込んでから37日後にNURO光が開通しました。

NURO光を初めて使って驚いたのは圧倒的な速さでしたね。
インターネットとはこういうものだったのかとちょっとしたカルチャーショックでした。

ノートPC+Wi-FIやデスクトップを有線接続して使っています。
デスクトップを優先接続しているときで下りで900Mbpsくらい出ています。

下は速度計測と1ギガの動画をダウンロードした実験動画です。

使用環境とか速度とか申し込んだきっかけとかをもう少し詳しく書いているので、よかったら下の記事も読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のレビュー 3年間使っている私の選んだ理由・利用状況をご紹介 

NURO光のデメリットとメリット

NURO 光には当然、メリットもデメリットもあります。 まとめました。

デメリット

  • サービスの提供エリアが狭い
  • 開通のための工事が2回必要
  • プロバイダーはSo-netのみ
  • マンションの料金が高め

メリット

  • 下り最大10ギガ / 2ギガの高速光回線
  • 月額料金が安い
  • キャッシュバックが高額で工事費も無料
  • Wi-Fiルーターを準備しなくていい
  • マンションでも専用回線を引けるので速い
  • 「NURO 光 でんわ」でソフトバンクのスマホ代が割引
  • 格安SIMのNUROモバイルを1年間割引
もう少し詳しく知りたい方は👇の記事を読んでみてくださいね
関連記事 NURO光のデメリット5つとメリット6つを紹介 速いだけじゃない!

実質料金の比較

NURO 光と他の光回線の月当たりの実質料金で比較しました。

比較の前提条件は👇です

  • 月額料金 + 工事費 + Wi-Fiルータ料金を含む
  • キャッシュバックや月額料金の割引込みを含む
  • 乗り換えサポート込み。(解約違約金 1万円、工事費の残債が1万円)
  • 契約期間満期まで利用
  • スマホ割引を含まない

戸建てと集合住宅それぞれ見ていきます。

NURO光は契約期間が3年と他社の回線と比べて長いのが気になるかもしれません。
しかし、現在は利用開始から2か月以内に解約する場合、解約違約金が特典で無料になるので特に気にする必要はありません。

戸建てプランの実質料金比較

戸建てのNURO光と他の光回線 月当たり実質料金の比較棒グラフ

実質料金の比較 戸建て

他社の1ギガの光回線と比べるとNURO 光2ギガなのに料金が安く圧倒的にお得といえます。

10ギガのプランも1ギガのプランとそれほど価格は変わりませんね。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

集合住宅プランの実質料金比較

集合住宅でのNURO光と他の光回線 月当たり実質料金の比較棒グラフ

実質料金の比較 集合住宅

圧倒的に安いのはNURO光forマンションですね。
NURO設備導入済みのマンションでのみ利用できるお得なプランです。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。

NURO 光は他社の1ギガの光回線と比べると下り最大速度が2倍なのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

他の回線との比較は下の記事でしていますのでよかったら読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光を17社 45プランと比較 提供エリア 料金 速度

NURO光の基本プラン

けいるん
けいるん

料金プランをおさらいしましょう。

NURO光で特典を使えるプランは2ギガ / 10ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)があり戸建て・マンションどちらでも使うことができます。

Nuro光 2ギガ / 10ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)の比較
2ギガ(3年契約) 10ギガ(3年契約) 2ギガ(2年契約)
月額基本料金 5,200円 月額基本料金 5,700円 月額基本料金 5,700円
Wi-Fiルーター:無料レンタル
契約事務手数料 :3,300円
基本工事費 44,000円 お申し込み特典で実質無料!
セキュリティサービス NURO 光 Safe オプションで追加可能 月額550円 セキュリティサービス NURO 光 Safe 無料
契約解除料 : 3,850円 2ギガ3年契約
3,740円 2ギガ2年契約
4,400円10ギガ3年契約

利用開始から2か月以内の解約なら0円

10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。

私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。

2ギガ3年契約は2ギガ2年契約より月500円安いですがセキュリティーサービスがついていません。
2年契約だとセキュリティーサービスのNURO 光 Safe付きです。
セキュリティーサービスは月550円です。

3年契約でオプションとしてセキュリティーサービスを付けると5,750円になってしまうので2年契約より50円高くなって、契約期間は長いし月額料金も50円高いしで意味がありません。

ただし、セキュリティーサービスは絶対に必要だと思います。

セキュリティーサービスを既に持っている人は3年契約、
セキュリティーサービスを持っていない人は2年契約がいいかもしれません。
まとめると
  • 10ギガ 3年契約をおすすめする人 - 申し込める人
  • 2ギガ 3年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを既に持っている人
  • 2ギガ 2年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを持っていない人
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※2023年 オリコン顧客満足度®ランキング インターネット回線 広域企業 3年連続総合1位

関連記事 NURO光 2年と3年 どっちがいい?契約期間の選び方

そのほかにNURO設備導入済みのマンションでのみ使えるNuro光 for マンションというのがあります。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。 NURO光 for マンションについては👇で確認してくださいね
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NURO光の申し込み特典

NURO光公式特典
  • 45,000円キャッシュバック❗
  • 他社解約金最大60,000円還元
  • オプション申し込みで最大20,000円還元
  • 2か月以内の解約なら工事費残債無料
  • 2か月以内の解約なら解約違約金無料❗
  • 工事費44,000円が実質無料❗❗
最大169,000円還元されます。 キャッシュバックで45,000円もらえます。 利用開始月(開通月)の11か月後にもらうための案内が来ます。

そして工事費44,000円が実質無料です。
工事費44,000円は3年契約なら3年間36回、2年契約なら2年間24回の分割払いになりますが、毎月請求額と同額が割り引かれます。

さらに他社からの乗り換え費用が60,000円までキャッシュバックされます。
他社からの乗り換え費用とは固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、
またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債がその対象です。
さらにオプションに加入すれば最大20,000円還元されます。
  • ひかりTV for NURO : 12,000円還元
  • NUROでんき : 6,000円還元
  • NUROガス : 2,000円還元
合わせて最大169,000円還元です。
開通までの期間もレンタルWi-Fiで安心!
すぐに使えるホームルーター月間容量無制限で2か月無料で使えます。
申し込みから開通までのネットライフも安心です。

まとめ

NURO光に乗り換えたいけど不安があったかと思います。 回線を変えるのって、数年に一回のイベントですし簡単に元に戻せないですもんね。

でも今回紹介した内容を知った上で申し込めば、そんなに心配することは無いと思います。

最大下り速度2ギガ / 10ギガのNURO光なら快適なネット生活が過ごせます。
500メガくらいの動画なら一瞬でダウンロードできます。
遅い回線を待つ1回あたりの時間は短いかもしれませんが、回線は何度も何度も使うものです。
遅い回線は、あなたが気づかないうちに、忙しいあなたの貴重な時間を様々なシーンで、奪っています。

NURO光を使えばウェブサイトの表示を待つということすら忘れてしまうでしょう。
いまやビジネスでは市民権を得たWEB会議で回線落ちの心配もありません。
本来やるべきことに集中することができます。

NURO光に申し込む時期を探っていた方、引越しシーズンは工事が込み合うので、お早めのお申込みをおすすめします。
ストレスフリーなインターネット環境で効率的に仕事をしたり家族みんなでエンタメを楽しんだりしてくださいね。

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申し込みの流れを下の記事で紹介しているのでよかったら見てください。
NURO光の申し込みの流れ 公式ページから注文確定まで
NURO光の申し込みの流れを紹介します。公式ページから注文確定までの流れを画像を使って説明。

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