「NURO光の評判を知りたい。」
この記事はNuroの光回線を検討している人に向けて書きました。
申し込んだ後で後悔しないためにも評判は知っておきたいですよね。
そういう私はNuro光の光回線を2019年から利用しています。
特に不満はありません。
この記事ではNURO光に関する評判を紹介します。
目次
NURO光の悪い評判
使えて当たり前のネット回線では良い評判より悪い評判が目立つように思います。
水道・ガス・電気でも恐らくそういう傾向にあるでしょう。この水道めっちゃいいという評判より問題の方が圧倒的に多く口コミとして挙がるでしょう。
NURO光にも悪い評判はあり探せばいくらでも出てくると思います。
悪い評判 工事が遅い
来月から住む新居にNURO光申し込んだら
まだ現地見てないけど
工事がだいたい1ヶ月かかる見込みで
最大2ヶ月とか言われたけど本当にそんなかかんの?
アンテナ置くだけかと思った🤣— 陰キャの前田 (@maeda_350) March 22, 2023
ネットで見かけるNURO 光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。
申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。
早く開通するために私たちにできる事は
- 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
- とにかく早く申し込む
ですかね。
今なら特典で開通月かその翌月の解約なら工事費の残債は発生しません。
悪い評判 速度が遅い
nuro光 一時期の様に一桁(キャリアより遅い)ってな事はなくなってるけど2Gbps契約の光回線としては遅く無いか。゚(゚´ω`゚)゚。#nuro pic.twitter.com/hAeNY6HzmM
— Rocinante (@Rocinante_kyoto) October 16, 2023
爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。
NURO光の通信速度が遅い家はあるようですね。
私の使用環境では想像つきませんが速度が100Mbpsくらいの方もいるようです。
2022年の9月頃、NURO光は高速なのに夜遅いという集団訴訟の話がありNURO光も公式コメントを出しています。
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】- IT MEDIA
一方、NURO光は設備の増強を続けており、今後もしていくそうです。
公式ページのお知らせ:NURO 光 ネットワーク設備の増強について【2023年10月12日更新】
平均速度をみんそくというサイトで調べました。
2023年10月時点です。
みんそくというサイトではプランごとの平均値は算出されていませんのでその前提で見てくださいね。
これを見るとNURO 光は主要光回線の中でトップの平均速度です。
回線名 | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 |
---|---|---|
NURO光 | 583 Mbps | 563 Mbps |
auひかり | 501 Mbps | 500 Mbps |
ソフトバンク光 | 294 Mbps | 288 Mbps |
ドコモ光 | 256 Mbps | 258 Mbps |
フレッツ光ネクスト | 258 Mbps | 233 Mbps |
楽天ひかり | 216 Mbps | 221 Mbps |
悪い評判 サポートの対応が悪い
ソニーSo-net NURO光のサポートほんと酷い
— トラたろう@雑多垢(ほぼウマ娘) (@cldeOcaiBh40825) October 13, 2023
NURO 光のサポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。
私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。
NURO光もサポート体制を強化しています。
参考 NURO光公式ページ
>お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先統合について
NURO光の悪い評判 営業が迷惑
NURO光さん、代理店使うにしても営業のトーク内容がちょっと悪質すぎるよ~。マンションの回線の点検って言うだけで、乗り換えのご案内とは一切言わないし。
断ったら「速くならなくていいんですか?(おこ)」みたいな言い方されるし。営業成績に貢献できなくてゴメーン
— さくらこ(社不) (@eita1111) October 12, 2023
それほど多くはないですがNURO 光に営業されて迷惑だったという評判もあります。
NURO光の代理店の営業が迷惑とか、
NURO光の営業のふりをして別の光回線を勧められた
NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができるようです。
しかし、公式サイト上で代理店名が公表されていないので、どこが正規代理店かはよくわかりません。
参考 NURO光公式ページ
NURO光の悪い評判 自分の地域に対応していない
nuro光使いたかったけど対応してない;;田舎の定めか
— 蒼りんご (@aoringo_grgr) March 20, 2022
これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。
NURO光の悪い評判をもう少し見たい方は👇の記事で紹介しているのでよかったら読んでみてくださいね。
NURO光のマンションの評判
NURO光をマンションで使っている方の評判です。
- マンションのNURO光が遅い
- マンションのNURO光の対応が悪い
- NURO光のマンション工事に関する口コミ・評判
- マンションのNURO光が速い
- NURO光 for マンションが安いという評判・口コミ
先ほどの悪い評判と重なる部分があります。
対応が悪い
マンションにNURO光の回線説明会エントランスまで来ますみたいなチラシ入ってたから今日の4時に話聞こうかと予約してたのに時間になっても何の連絡もなく、エントランスにも誰もいない…そしたら4:15に今日行けなくなったので電話でもいいですか?と電話…舐めとんか😠さすがにブチ切れたわ
— WM×SIETE (@SIETE_no_7) May 14, 2023
👆はひどいですね。人の都合を何だと思っているのでしょうか。
マンション工事に関する評判
NURO光の宅内工事に業者さん来てもらったけど
光の線通すための配管が通ってないらしい😱
しかも古いマンションだからなのか梁もあってその配管がリビングまで通らないって。無理に通すとなると壁に穴開けなきゃいけなくなる?らしい😭
こういうのが集合住宅のめんどくさいとこ💢💢
どうなってんだよー— miyuu (@Michiko_37) June 3, 2023
マンションや集合住宅に新たにNURO光を導入する場合、問題がないといいですよね。
NURO設備が導入済みのマンションであればこういったトラブルは避けられます。
NURO光 for マンションというコースに申し込めます。
あなたのマンションがNURO設備導入済みかどうかは👇で調べることができます。
>NURO光forマンション
NURO光 for マンションが安いという評判
nuro光 for マンション使える建物は限られてるけど月額2750円で使えてたの破格だと思うます
— こめじいさん (@koisiskii) May 30, 2023
実際、NURO光forマンションは他の光回線と比べて圧倒的に安いです。
月額3,000円以下で使えますし、キャッシュバックもありますからね。
NURO光がマンションで速いという評判
NURO光forマンション開通。今まで自宅だとWiMAX+5Gで良くて下り30Mbps位までしか出なかったのが、500Mbps超えて、PING値も良くなった…(´・ω・`) pic.twitter.com/5KxCj0TSMd
— 中原久文(アニメ業界の寄生虫) (@nagesutemajin86) May 25, 2023
NURO光が速いという評判は結構多いですね。
NURO光のマンションでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のマンションの評判を20個紹介 申し込んで後悔しない?
NURO光の戸建ての評判
X(旧ツイッター上)で一戸建てに住んでいる人のNURO 光の評判を調べました。
殆どが速度に関す評判でした。
NURO光は一戸建てで遅い
戸建てでNURO光で30mbpsしか出んてどうなん
月末に他のところに変えるけど— ts1207 (@ts1207) October 14, 2023
悲報:実家のNURO光2GBくん、ついにADSL並の回線速度を叩き出す
えまって、こんな回線を多くの人が使ってるの?マジ?これ一軒家だよ??#NURO#NURO光 pic.twitter.com/mzIsHsomp7
— akaei_nova (@akaei_nova) March 13, 2023
上の悪い評判 速度が遅いでご紹介したようにNURO光の平均速度が他の回線より早くとも、速度が出ない人はいるようです。
NURO光は一戸建てで速い
NURO光に変えて、いかにソフトバンク光が、ネットに関してポンコツかという事が理解できた。
一軒家なら、尚更だね。月額も約1000円下がるし、なんか8年間騙されてた気分だ。因みに俺は8倍スピードが上がりました。
一つNURO光の欠点は何か聞こうにも電話が予約制という所かな。
— Deprive (@Deprivethecream) March 2, 2023
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 4.3ms
ダウンロード速度: 946.82Mbps(超速い)
アップロード速度: 794.22Mbps(超速い)https://t.co/PgM0ktB3WA #みんなのネット回線速度戸建ての強み
— 雲黒斎宮 鉄心👍✨岡崎 有宏 (@_death_xiii) September 15, 2023
NURO光の戸建てでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
NURO光の地域別の評判
都道府県別の評判もユニークです。
速さに関する投稿が多いですね。
3/16にNURO光の増強が北海道であったんだけど、それ以降まだラグを感じていない…もしやホントに増強されたのでは…?
2月に今の家引っ越してきてNUROでやばいなと思ってたけど、ピークタイムになると味方がワープしたり画面が一瞬止まったりで激オコだったよ…!このまま信じていいのかい?NURO…— イクラ@永遠の若葉 (@ikurachan_ff14) March 24, 2023
NURO光2Gbps
広島での実測値 pic.twitter.com/zzIfMh5Kb6— 雑多チャンネル (@Zatta_ch) November 8, 2022
都道府県ごとに評判や他回線との比較をした記事を作っています。全都道府県ではないのですが😅
よかったら読んでみてくださいね。
北海道 | 宮城県 | 群馬県 | 茨城県 | 栃木県 |
岡山県 | 広島県 | 福岡県 | 佐賀県 |
NURO光の10ギガプランの評判
NURO光の10ギガプランの評判です。
NURO光 10ギガを申し込んで1ヶ月が経過しましたが、未だに下見だけで工事日すら未定…。連絡も1度きりで全然来ない。今まで「auひかり」「SoftBank光」「J:COM」は爆速対応で爆速設置だったので驚き。
価格は安いけど不安でしかない…。— 浅本 侑樹 – YUKI ASAMOTO (@asa_mo_n) October 17, 2023
16時から、2ギガ→10ギガにアップグレードするための工事でした😌
前よりは早い✨NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 22.0ms
ダウンロード速度: 932.59Mbps(超速い)
アップロード速度: 784.75Mbps(超速い)https://t.co/CPH3lLJr0j #みんなのネット回線速度 pic.twitter.com/ZyrrDyZrpu— satoshi. (@satoshi_gundpla) October 14, 2023
NURO光のレビュー
続いて私が使っているNURO 光のレビューです。
戸建てに住んでいて2ギガの2年契約を使っています。
NURO光の前はADSL回線を使っていました。
速いネットを知らなかったのでADSL回線が遅いとも思っていませんでした。
ある日、ADSL回線とNURO光を比べて、キャッシュバックを考えると乗り換えた方が得ということを知り、NURO光に申し込みました。
私の場合は申し込んでから37日後にNURO光が開通しました。
NURO光を初めて使って驚いたのは圧倒的な速さでしたね。
インターネットとはこういうものだったのかとちょっとしたカルチャーショックでした。
ノートPC+Wi-FIやデスクトップを有線接続して使っています。
デスクトップを優先接続しているときで下りで900Mbpsくらい出ています。
下は速度計測と1ギガの動画をダウンロードした実験動画です。
使用環境とか速度とか申し込んだきっかけとかをもう少し詳しく書いているので、よかったら下の記事も読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のレビュー 3年間使っている私の選んだ理由・利用状況をご紹介
NURO光のデメリットとメリット
NURO 光デメリット
- サービスの提供エリアが狭い
- 開通のための工事が2回必要
- プロバイダーはSo-netのみ
- マンションの料金が高め
メリット
- 下り最大10ギガ / 2ギガの高速光回線
- 月額料金が安い
- キャッシュバックが高額で工事費も無料
- Wi-Fiルーターを準備しなくていい
- マンションでも専用回線を引けるので速い
- 「NURO 光 でんわ」でソフトバンクのスマホ代が割引
- 格安SIMのNUROモバイル
を1年間割引
関連記事 NURO光のデメリット5つとメリット7つを紹介 速いだけじゃない!
実質料金の比較
NURO 光と他の光回線の月当たりの実質料金で比較しました。
比較の前提条件は👇です
- 月額料金 + 工事費 + Wi-Fiルータ料金を含む
- キャッシュバックや月額料金の割引込みを含む
- 乗り換えサポート込み。(解約違約金 1万円、工事費の残債が1万円)
- 契約期間満期まで利用
- スマホ割引を含まない
戸建てと集合住宅それぞれ見ていきます。
NURO光は契約期間が3年と他社の回線と比べて長いのが気になるかもしれません。
しかし、現在は特典で解約違約金が無料なので特に気にする必要はありません。
戸建てプランの実質料金比較

実質料金の比較 戸建て
他社の1ギガの光回線と比べるとNURO 光は2ギガなのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
10ギガのプランも1ギガのプランとそれほど価格は変わりませんね。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光
や東海地域のコミュファ光
が安いですね。
👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事
集合住宅プランの実質料金比較

実質料金の比較 集合住宅
圧倒的に安いのはNURO光forマンションですね。
NURO設備導入済みのマンションでのみ利用できるお得なプランです。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。
NURO 光は他社の1ギガの光回線と比べると下り最大速度が2倍なのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光
や東海地域のコミュファ光
が安いですね。
👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事
他の回線との比較は下の記事でしていますのでよかったら読んでみてくださいね。
NURO光で特典を使えるプランは2ギガ / 10ギガ(3年契約)と2ギガ(2年契約)があり戸建て・マンションどちらでも使うことができます。 10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。 私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。 そのほかにNURO設備導入済みのマンションでのみ使えるNuro光 for マンションというのがあります。 NURO光に乗り換えたいけど不安があったかと思います。
回線を変えるのって、数年に一回のイベントですし簡単に元に戻せないですもんね。 でも今回紹介した内容を知った上で申し込めば、そんなに心配することは無いと思います。
最大下り速度2ギガ / 10ギガのNURO光なら快適なネット生活が過ごせます。 NURO光を使えばウェブサイトの表示を待つということすら忘れてしまうでしょう。 NURO光で新しいネット生活を始めましょう。NURO光の基本プラン
まずは基本プランをおさらいしましょう。
2ギガ(3年契約)
10ギガ(3年契約)
2ギガ(2年契約)
月額基本料金
5,200円
月額基本料金
5,700円
月額基本料金
5,700円
Wi-Fiルーター:無料レンタル
契約事務手数料 :3,300円
基本工事費
44,000円(36回払い)
お申し込み特典で実質無料!
セキュリティサービス NURO 光 Safe
オプションで追加可能 月額550円
セキュリティサービス NURO 光 Safe
無料
契約解除料 : 3,850円
2か月以内の解約なら0円
2年契約だとセキュリティーサービスのNURO 光 Safe付きです。
セキュリティーサービスは月550円です。
3年契約でオプションとしてセキュリティーサービスを付けると5,750円になってしまうので2年契約より50円高くなって、契約期間は長いし月額料金も50円高いしで意味がありません。
ただし、セキュリティーサービスは絶対に必要だと思います。
セキュリティーサービスを既に持っている人は3年契約、
セキュリティーサービスを持っていない人は2年契約がいいかもしれません。
まとめると
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。
NURO光 for マンションについては👇で確認してくださいね
>NURO光forマンションNURO光の申し込み特典
そして工事費44,000円が実質無料です。
工事費44,000円は3年契約なら3年間36回、2年契約なら2年間24回の分割払いになりますが、毎月請求額と同額が割り引かれます。
さらに今なら他社からの乗り換え費用が60,000円までキャッシュバックされます。
他社からの乗り換え費用とは固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、
またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債がその対象です。
さらにオプションに加入すれば最大20,000円還元されます。
合わせて最大169,000円です。
申し込みから開通までのネットライフも安心です。
まとめ
500メガくらいの動画なら一瞬でダウンロードできます。
遅い回線を待つ1回あたりの時間は短いかもしれませんが、回線は何度も何度も使うものです。
遅い回線は、あなたが気づかないうちに、忙しいあなたの貴重な時間を様々なシーンで、奪っています。
いまやビジネスでは市民権を得たWEB会議で回線落ちの心配もありません。
本来やるべきことに集中することができます。
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