
NURO光の評判とか口コミを知りたいワン❗

この記事はNuroの光回線を検討している人に向けて書きました。
申し込んだ後で後悔しないためにも評判は知っておきたいですよね。
そういう私はNuro光の光回線を2019年から利用しています。
特に不満はありません。
この記事ではNURO光に関する評判や口コミを紹介します。
目次
NURO光の悪い評判・口コミ
使えて当たり前のネット回線では良い評判より悪い評判が目立つように思います。
水道・ガス・電気でも恐らくそういう傾向にあるでしょう。この水道めっちゃいいという評判より問題の方が圧倒的に多く口コミとして挙がるでしょう。
NURO光にも悪い評判はあり探せばいくらでも出てくると思います。
悪い評判 工事が遅い
nuro光屋外工事が今ここから進んで無くて真面目に他社にしようか迷ってる。 pic.twitter.com/itYVjxiZGv
— 水咲 (@0x7FF) October 28, 2024
ネットで見かけるNURO 光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。
申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。
早く開通するために私たちにできる事は
- 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
- とにかく早く申し込む
ですかね。
今なら特典で開通月かその翌月の解約なら工事費の残債は発生しません。
悪い評判 速度が遅い
ここ最近、夜になるとNURO光の速度が上下共に1枚目画像になる。ルーター再起動すると2枚目画像に戻る。遅いときに速度計測していると「絶対に100Mbps超えさせない」ように見える。NUROさん、まさかユーザーに内緒で速度制限してないですよね? pic.twitter.com/7wN626DqjE
— izumin (@izumin_0823) November 2, 2024
爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。
NURO光の通信速度が遅い家はあるようですね。
私の使用環境では想像つきませんが速度が100Mbpsくらいの方もいるようです。
2022年の9月頃、NURO光は高速なのに夜遅いという集団訴訟の話がありNURO光も公式コメントを出しています。
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】- IT MEDIA
一方、NURO光は設備の増強を続けており、今後もしていくそうです。
公式ページのお知らせ:NURO 光 ネットワーク設備の増強について
平均速度をみんそくというサイトで調べました。
2025年1月時点です。
みんそくというサイトではプランごとの平均値は算出されていませんのでその前提で見てくださいね。
これを見るとNURO 光は主要光回線の中でトップの平均速度です。
回線名 | 平均ダウンロード速度 | 平均アップロード速度 |
---|---|---|
NURO光 | 760 Mbps | 643 Mbps |
auひかり | 635 Mbps | 593 Mbps |
ソフトバンク光 | 451 Mbps | 366 Mbps |
ドコモ光 | 426 Mbps | 356 Mbps |
フレッツ光ネクスト | 315 Mbps | 234 Mbps |
楽天ひかり | 216 Mbps | 221 Mbps |
悪い評判 サポートの対応が悪い
ソニーSo-net NURO光のサポートほんと酷い
— トラたろう@雑多垢(ほぼウマ娘) (@cldeOcaiBh40825) October 13, 2023
NURO 光のサポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。
私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。
NURO光もサポート体制を強化しています。
参考 NURO光公式ページ
>お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先統合について
NURO光の悪い評判 営業が迷惑
NURO光さん、代理店使うにしても営業のトーク内容がちょっと悪質すぎるよ~。マンションの回線の点検って言うだけで、乗り換えのご案内とは一切言わないし。
断ったら「速くならなくていいんですか?(おこ)」みたいな言い方されるし。営業成績に貢献できなくてゴメーン
— さくらこ(社不) (@eita1111) October 12, 2023
それほど多くはないですがNURO 光に営業されて迷惑だったという評判もあります。
NURO光の代理店の営業が迷惑とか、
NURO光の営業のふりをして別の光回線を勧められた
NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができるようです。
しかし、公式サイト上で代理店名が公表されていないので、どこが正規代理店かはよくわかりません。
参考 NURO光公式ページ
NURO光の悪い評判 自分の地域に対応していない
nuro光使いたかったけど対応してない;;田舎の定めか
— 蒼りんご (@aoringo_grgr) March 20, 2022
これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

NURO光の提供エリア
NURO 光はサービス提供エリアが限られています。
そして都道府県によって提供されているプランが異なりますので表にまとめました。
地域 | 都道府県 | 10ギガプラン | 2ギガプラン |
---|---|---|---|
北海道 | 北海道 | 〇 | 〇 |
東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 〇 | |
関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 | 〇 | 〇 |
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 〇 | 〇 | |
中部 | 岐阜県 静岡県 愛知県 | 〇 | 〇 |
近畿 | 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 |
〇 | 〇 |
中国 | 岡山県 広島県 | 〇 | 〇 |
九州 | 福岡県 佐賀県 | 〇 | 〇 |
必ず、都道府県だけではなく、あなたの住んでいる住所がサービス提供エリアか郵便番号を入力して確認しましょう。
図付きで流れをご覧になりたい方は👇の記事を読んでみてくださいねNURO光が提供されているか確認する方法
下のリンクをクリックして行けるNURO光の公式ページで、
関連記事 NURO光の申し込みの流れ 公式ページから注文確定まで
NURO光の悪い評判をもう少し見たい方は👇の記事で紹介しているのでよかったら読んでみてくださいね。
NURO光のマンションの評判・口コミ
NURO光をマンションで使っている方の評判です。
- マンションのNURO光の対応が悪い
- マンションのNURO光が遅い
- NURO光のマンション工事に関する口コミ・評判
- マンションのNURO光が速い
- NURO光 for マンションが安いという評判・口コミ
先ほどの悪い評判と重なる部分があります。
対応が悪い
マンションにNURO光の回線説明会エントランスまで来ますみたいなチラシ入ってたから今日の4時に話聞こうかと予約してたのに時間になっても何の連絡もなく、エントランスにも誰もいない…そしたら4:15に今日行けなくなったので電話でもいいですか?と電話…舐めとんか😠さすがにブチ切れたわ
— WM×SIETE (@SIETE_no_7) May 14, 2023
👆はひどいですね。人の都合を何だと思っているのでしょうか。
マンション工事に関する評判
NURO光の宅内工事に業者さん来てもらったけど
光の線通すための配管が通ってないらしい😱
しかも古いマンションだからなのか梁もあってその配管がリビングまで通らないって。無理に通すとなると壁に穴開けなきゃいけなくなる?らしい😭
こういうのが集合住宅のめんどくさいとこ💢💢
どうなってんだよー— miyuu (@Michiko_37) June 3, 2023
マンションや集合住宅に新たにNURO光を導入する場合、問題がないといいですよね。
NURO設備が導入済みのマンションであればこういったトラブルは避けられます。
あなたのマンションがNURO設備導入済みかどうかは👇で調べることができます。
>【公式】NURO 光
もしタイプL という結果が出ればあなたのマンションはNURO光導入済みです。
NURO光 for マンションが安いという評判
nuro光 for マンション使える建物は限られてるけど月額2750円で使えてたの破格だと思うます
— こめじいさん (@koisiskii) May 30, 2023
NURO光 for マンションは2024年10月まであった料金体系で、今はNURO光 マンションプランに変わっています。
実際、NURO光forマンションは他の光回線と比べて圧倒的に安かったです。
同じマンションで使っている人が多い場合は、月額3,000円以下で使え、キャッシュバックもありましたからね。
NURO光がマンションで速いという評判
使用中のインターネットの速度は: 670Mbps
TVでYouTube見ながらこの速度は速い
やっぱりNURO光
マンションタイプ#NURO光
https://t.co/A0ctlLXhfO— 穀蔵院忽之斎 (@yokoshogenji1st) August 10, 2024
うちのアパート、大家が全負担でNURO光が使える様になって速度測ったらバチくそ速い回線でワロ
無料でいいんですか?? pic.twitter.com/iq5mkb5wh2— ゆうきゃ (@n_ukya) September 18, 2024
👆こんないい大家さんがいるんですね。
NURO光が速いという口コミは結構多いですね。
NURO光のマンションでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のマンションの評判を20個紹介 申し込んで後悔しない?
NURO光の戸建ての評判・口コミ
X(旧ツイッター上)で一戸建てに住んでいる人のNURO 光の評判を調べました。
殆どが速度に関す評判でした。
NURO光は一戸建てで遅い
戸建てでNURO光で30mbpsしか出んてどうなん
月末に他のところに変えるけど— ts1207 (@ts1207) October 14, 2023
悲報:実家のNURO光2GBくん、ついにADSL並の回線速度を叩き出す
えまって、こんな回線を多くの人が使ってるの?マジ?これ一軒家だよ??#NURO#NURO光 pic.twitter.com/mzIsHsomp7
— akaei_nova (@akaei_nova) March 13, 2023
上の悪い評判 速度が遅いでご紹介したようにNURO光の平均速度が他の回線より早くとも、速度が出ない人はいるようです。
NURO光は一戸建てで速い
戸建て住まいでNURO光速いよ~という口コミも当然あります❗
NURO光に変えて、いかにソフトバンク光が、ネットに関してポンコツかという事が理解できた。
一軒家なら、尚更だね。月額も約1000円下がるし、なんか8年間騙されてた気分だ。因みに俺は8倍スピードが上がりました。
一つNURO光の欠点は何か聞こうにも電話が予約制という所かな。
— Deprive (@Deprivethecream) March 2, 2023
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 4.3ms
ダウンロード速度: 946.82Mbps(超速い)
アップロード速度: 794.22Mbps(超速い)https://t.co/PgM0ktB3WA #みんなのネット回線速度戸建ての強み
— 雲黒斎宮 鉄心👍✨岡崎 有宏 (@_death_xiii) September 15, 2023
NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 15.4ms
ダウンロード速度: 860.61Mbps(超速い)
アップロード速度: 974.86Mbps(超速い)https://t.co/zYz6dOmayy #みんなのネット回線速度NURO光3週間目を突破してもこの安定感…。ネットではいろいろ言われているけれど戸建ては安心して契約できるのでは?
— Rengaで餅は焼けませんでした🧱 (@RENG_fairinA) August 30, 2024
NURO光の戸建てでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
NURO光の地域別の評判・口コミ
都道府県別の評判もユニークです。
速さや自分の住んでいる所でNURO光が提供されているかに関する口コミが多いですね。
3/16にNURO光の増強が北海道であったんだけど、それ以降まだラグを感じていない…もしやホントに増強されたのでは…?
2月に今の家引っ越してきてNUROでやばいなと思ってたけど、ピークタイムになると味方がワープしたり画面が一瞬止まったりで激オコだったよ…!このまま信じていいのかい?NURO…— イクラ@永遠の若葉 (@ikurachan_ff14) March 24, 2023
いつの間にか広島県に NURO 光 10G 来てた ビビった
— yude (@yude_jp) September 4, 2023
都道府県ごとに評判や他回線との比較をした記事を作っています。全都道府県ではないのですが😅
よかったら読んでみてくださいね。
北海道 | 宮城県 | 福島県 | 山形県 | |
群馬県 | 茨城県 | 栃木県 | 岡山県 | 広島県 |
福岡県 | 佐賀県 |
NURO光の10ギガプランの評判・口コミ
NURO光の10ギガプランの評判です。
NURO光 10ギガを申し込んで1ヶ月が経過しましたが、未だに下見だけで工事日すら未定…。連絡も1度きりで全然来ない。今まで「auひかり」「SoftBank光」「J:COM」は爆速対応で爆速設置だったので驚き。
価格は安いけど不安でしかない…。— 浅本 侑樹 – YUKI ASAMOTO (@asa_mo_n) October 17, 2023
16時から、2ギガ→10ギガにアップグレードするための工事でした😌
前よりは早い✨NURO光の測定結果(IPv6接続)
Ping値: 22.0ms
ダウンロード速度: 932.59Mbps(超速い)
アップロード速度: 784.75Mbps(超速い)https://t.co/CPH3lLJr0j #みんなのネット回線速度 pic.twitter.com/ZyrrDyZrpu— satoshi. (@satoshi_gundpla) October 14, 2023
NURO光の良い評判・口コミ
速い
NURO光使ってるよ✌️✨仕事でバリバリオンライン会議あるけど今のところ問題ない🥳
— うい☺︎年少🎀+🥚🥚 (@ui2719) February 29, 2024
実家のWi-Fi環境をホームルーター からNURO光2Gコースに変更
Wi-Fi6接続でこの速度
やっぱり速いわ!w pic.twitter.com/cgmNUYEHqV— 録瑛無舎🇯🇵💙💛 (@Rokudenashiya) December 27, 2024
引っ越しするときの物件選びではネットもともとついてるとこにしたほうがいいよ。
めんどくさい契約ないしそんなにたかくないしね…
NURO光ついてたら神。
つまり今のとこから引っ越したくない😇— ひかがみ@備忘録 (@hikagamimi) June 18, 2024
安い・安定した
ニューロ光にしたら安いし
早いのもありますけど、安定しました— pes-kes (@peskeskes) August 29, 2024
NURO光のレビュー
続いて私が使っているNURO 光のレビューです。
戸建てに住んでいて2ギガの2年契約を使っています。
NURO光の前はADSL回線を使っていました。
速いネットを知らなかったのでADSL回線が遅いとも思っていませんでした。
ある日、ADSL回線とNURO光を比べて、キャッシュバックを考えると乗り換えた方が得ということを知り、NURO光に申し込みました。
私の場合は申し込んでから37日後にNURO光が開通しました。
NURO光を初めて使って驚いたのは圧倒的な速さでしたね。
インターネットとはこういうものだったのかとちょっとしたカルチャーショックでした。
ノートPC+Wi-FIやデスクトップを有線接続して使っています。
デスクトップを優先接続しているときで下りで900Mbpsくらい出ています。
下は速度計測と1ギガの動画をダウンロードした実験動画です。
使用環境とか速度とか申し込んだきっかけとかをもう少し詳しく書いているので、よかったら下の記事も読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のレビュー 3年間使っている私の選んだ理由・利用状況をご紹介
NURO光のデメリットとメリット
NURO 光には当然、メリットもデメリットもあります。
まとめました。
デメリット
*戸建ての契約期間なしプランのNURO光 Oneは1回メリット
で特典をもらえる
関連記事 NURO光のデメリット3つとメリット6つを紹介 速いだけじゃない!
実質料金の比較
NURO 光と他の光回線の月当たりの実質料金で比較しました。
比較の前提条件は👇です
- 月額料金 + 工事費 + Wi-Fiルータ料金を含む
- キャッシュバックや月額料金の割引込みを含む
- 乗り換えサポート込み。(解約違約金 1万円、工事費の残債が1万円)
- 契約期間満期まで利用
- スマホ割引を含まない
戸建てと集合住宅それぞれ見ていきます。
NURO光は契約期間が3年と他社の回線と比べて長いのが気になるかもしれません。
しかし、現在は利用開始から2か月以内に解約する場合、解約違約金が特典で無料になるので特に気にする必要はありません。
戸建てプランの実質料金比較

実質料金の比較 戸建て
他社の1ギガの光回線と比べるとNURO 光は2ギガなのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
10ギガのプランも1ギガのプランとそれほど価格は変わりませんね。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光
や東海地域のコミュファ光
が安いですね。
👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事
集合住宅プランの実質料金比較

実質料金の比較 集合住宅
圧倒的に安いのはNURO光 for マンションですね。
NURO設備導入済みのマンションでのみ利用できるお得なプランです。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。
NURO 光は他社の1ギガの光回線と比べると下り最大速度が2倍なのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
速さより安さを求めるのであれば最大1ギガの@T COMヒカリがあります。
下の記事で紹介していますのでよかったら読んでくださいね。
関連記事 @T COM(アットティーコム)ヒカリのメリット デメリット 最大の特徴は安さ
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光
や東海地域のコミュファ光
が安いですね。
👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事
他の回線との比較は下の記事でしていますのでよかったら読んでみてくださいね。
料金プランをおさらいしましょう。
NURO光で特典を使える戸建て向けプランはNuro光とNuro光 Oneがあります。 10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。 私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。 NURO光に申し込むと基本工事費44,000円が発生します。 これは3年契約であれば36か月、Nuro光 Oneで24か月での分割払いになります。 しかしこの特典は毎月の工事費請求額と同等額を割引しますので実質無料となります。 NURO光の基本プラン
戸建てプラン
2ギガ / 10ギガと3年契約と契約期間なしの組み合わせがあります。
NURO光
3年契約
NURO光 One
契約期間なし
月額基本料金
2ギガ : 5,200円
10ギガ : 5,700円2ギガ:5,500円
10ギガ:6,050円
Wi-Fiルーター
無料レンタル
無料レンタル(ソニー製)
契約事務手数料
3,300円
工事回数
2回
1回
アプリで簡単に工事予約が可能
開通期間の目安
1~2か月程度
1〜2か月程度より早くなることもあるが、
保証されているわけではない。
基本工事費
44,000円(36回払い)
お申し込み特典で実質無料!
49,500円(24回払い)
お申し込み特典で実質無料!
契約解除料
3,850円 2ギガ
4,400円10ギガ
利用開始から2か月以内の解約なら0円
なし
NURO光とNURO光 Oneを比べると、
NURO光 Oneの方が月額料金は300円程度高いけれども工事やWi-Fiルータが良いものとなっています。
月300円の違いは1年間で2ギガで3,600円、10ギガで4,200円の差となり。契約解除料と大体同じ額です。
1年以上使うのであれば契約解除料を払っても3年契約の方が安いです。
まとめると
関連記事 Nuro光 OneとNuro光は何が違う? どっちがおすすめ?
マンションプラン
マンションプランは契約期間がないのが特徴ですね。
2ギガと10ギガのプランの違いは月額基本料金だけです。
2ギガ
10ギガ
月額基本料金
3,850円
月額基本料金
4,400円
契約期間:無し
Wi-Fiルーター:無料レンタル
契約事務手数料 :無料
基本工事費
44,000円
お申し込み特典で実質無料!
設定サポート : 1回無料
セキュリティサービス NURO 光 Safe
無料
NURO光の申し込み特典
キャッシュバック 最大 85,000円 オプション不要
公式特設ページからの申し込みでキャッシュバックが戸建て 2ギガ 66,000円、戸建て10ギガ 85,000円、マンション 2ギガ 36,000円、マンション 10ギガ 55,000円もらえます。
特典内容
キャッシュバック総額
受け取り時期
開通から
11か月後
開通から
17か月後
戸建て 2ギガ
66,000円
60,000円
6,000円
戸建て10ギガ
85,000円
60,000円
25,000円
マンション 2ギガ
36,000円
30,000円
6,000円
マンション 10ギガ
55,000円
30,000円
25,000円
対象プラン
戸建て 2ギガ 3年契約 / 10ギガ 3年契約 / Nuro光 One 2ギガ・10ギガ
マンション 2ギガ / 10ギガ
適用条件
併用できる特典・
キャンペーン
しかもオプションへの申し込み無しでです❗
利用開始月(開通月)の11か月後と17か月後にもらうための案内が来ます。
普通の公式ページからは申し込むことはできませんが公式特設ページから申し込めます。
キャッシュバック受け取りの流れ
基本工事費44,000円実質無料特典
NURO光 Oneの基本工事費は49,500円です。
3年契約
2ギガ・10ギガ
NURO光 One
2ギガ・10ギガ
支払期間
36か月
24か月
基本工事費
1,222円
(開通月:1,230円)
2,062円
(開通月 : 2,074円)
特典割引
-1,222円
(開通月:-1,230円)
-2,062円
(開通月 : -2,074円)
実際の支払額
0円
0円
利用開始から最大2か月間、解約が完全無料!
NURO光の利用開始月を含む2か月目の末日までに解約した場合、NURO 光 2ギガ(3年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランの基本工事費残債と契約解除料が無料になります。
NURO光契約解除料
使ってみてどうしても合わない場合には解約することもあると思いますが、工事費残債と契約解除料が無料なので安心して申し込めますね。
設定サポートも1回無料
インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。
スマホのセット割特典 ソフトバンク・NUROモバイル・ワイモバイル
とセット割引を受けられます。
ソフトバンクの割引を受けるにはオプションのNURO光でんわに加入する必要があります。
ソフトバンク
おうち割光セット
NUROモバイル
NEOプラン MNP時
ワイモバイル
おうち割光セット (A)
NURO光とセットで割引になるソフトバンクのプラン
一部プランを抜粋して表示しています。
スマホプラン割引額
ソフトバンク プラン名
1,100円/月
データプランペイトク無制限/ペイトク50/ペイトク30/
データプランメリハリ無制限+/データプランミニフィット+
データプランメリハリ無制限/データプランメリハリ/データプランミニフィット
データプラン50GB+/データプランミニ
NURO光とセットで割引になるNUROモバイルのプラン
一部プランを抜粋して表示しています。
スマホプラン割引額
NUROモバイルプラン名
NEOプラン
1,100円/月 最大6カ月間
バリュープラス / かけ放題ジャスト
NURO光とセットで割引になるワイモバイルのプラン
関連記事 NURO光でワイモバイルのセット割が使える! 押さえておきたい8項目
スマホプラン割引額
ワイモバイルプラン名
1,100円/月
シンプル2 S
1,650円/月
シンプル2 M / L
オプション申し込みで最大4万4千円還元特典
特典内容
下記オプションへの申し込みでキャッシュバック
」:最大14,000円キャッシュバック
条件
NURO光 2ギガ 10ギガ申し込みと同時に上記オプションに申し込むこと
キャッシュバック受け取り時期
NURO 光利用開始から6ヵ月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールが届きます。
Wi-Fi 2か月無料特典
NURO光の申し込みから開通を待つ間にインターネット環境が無い方におすすめの特典です。
特典内容
最大2カ月間Wi-Fiを無料レンタル。
3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生。
初期費用
事務手数料2,200円
利用の流れ
すぐに使えるホームルーター月間容量無制限で2か月無料で使えます。
申し込みから開通までのネットライフも安心です。
まとめ
NURO光に乗り換えたいけど不安があったかと思います。 回線を変えるのって、数年に一回のイベントですし簡単に元に戻せないですもんね。
でも今回紹介した内容を知った上で申し込めば、そんなに心配することは無いと思います。
最大下り速度2ギガ / 10ギガのNURO光なら快適なネット生活が過ごせます。
500メガくらいの動画なら一瞬でダウンロードできます。
遅い回線を待つ1回あたりの時間は短いかもしれませんが、回線は何度も何度も使うものです。
遅い回線は、あなたが気づかないうちに、忙しいあなたの貴重な時間を様々なシーンで、奪っています。
NURO光を使えばウェブサイトの表示を待つということすら忘れてしまうでしょう。
いまやビジネスでは市民権を得たWEB会議で回線落ちの心配もありません。
本来やるべきことに集中することができます。
NURO光に申し込む時期を探っていた方、工事の予約には時間がかかるので、お早めのお申込みをおすすめします。
ストレスフリーなインターネット環境で効率的に仕事をしたり家族みんなでエンタメを楽しんだりしてくださいね。

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