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・戸建て向け新プラン Nuro光 One登場
Nuro光 OneとNuro光は何が違う? どっちがおすすめ?

・NURO光でワイモバイルのスマホセット割ができるようになりました。 >NURO光でワイモバイルのセット割が使える! 押さえておきたい8項目

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NURO光の評判 口コミまとめを5年使っている私が紹介。申し込んで大丈夫?

NURO光 評判 まとめ 悪い 遅い マンション NURO光の評判
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ヒカリ
ヒカリ

NURO光の評判とか口コミを知りたいワン❗

けいるん
けいるん

この記事はNuroの光回線を検討している人に向けて書きました。
申し込んだ後で後悔しないためにも評判は知っておきたいですよね。

そういう私はNuro光の光回線を2019年から利用しています。

特に不満はありません。

この記事ではNURO光に関する評判や口コミを紹介します。

目次


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NURO光

NURO光の悪い評判・口コミ

使えて当たり前のネット回線では良い評判より悪い評判が目立つように思います。
水道・ガス・電気でも恐らくそういう傾向にあるでしょう。この水道めっちゃいいという評判より問題の方が圧倒的に多く口コミとして挙がるでしょう。

NURO光にも悪い評判はあり探せばいくらでも出てくると思います。

悪い評判 工事が遅い

ネットで見かけるNURO 光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。

申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。

早く開通するために私たちにできる事は

  • 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
  • とにかく早く申し込む

ですかね。

今なら特典で開通月かその翌月の解約なら工事費の残債は発生しません

悪い評判 速度が遅い

爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。

NURO光の通信速度が遅い家はあるようですね。
私の使用環境では想像つきませんが速度が100Mbpsくらいの方もいるようです。

2022年の9月頃、NURO光は高速なのに夜遅いという集団訴訟の話がありNURO光も公式コメントを出しています。
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】- IT MEDIA

一方、NURO光は設備の増強を続けており、今後もしていくそうです。
公式ページのお知らせ:NURO 光 ネットワーク設備の増強について

平均速度をみんそくというサイトで調べました。
2025年1月時点です。

みんそくというサイトではプランごとの平均値は算出されていませんのでその前提で見てくださいね。

これを見るとNURO 光主要光回線の中でトップの平均速度です。

光回線平均速度
回線名 平均ダウンロード速度 平均アップロード速度
NURO光 760 Mbps 643 Mbps
auひかり 635 Mbps 593 Mbps
ソフトバンク光 451 Mbps 366 Mbps
ドコモ光 426 Mbps 356 Mbps
フレッツ光ネクスト 315 Mbps 234 Mbps
楽天ひかり 216 Mbps 221 Mbps

悪い評判 サポートの対応が悪い

NURO 光のサポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。

私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。

NURO光もサポート体制を強化しています。
参考 NURO光公式ページ
お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先統合について

NURO光の悪い評判 営業が迷惑

それほど多くはないですがNURO 光に営業されて迷惑だったという評判もあります。

NURO光の代理店の営業が迷惑とか、
NURO光の営業のふりをして別の光回線を勧められた

NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができるようです。
しかし、公式サイト上で代理店名が公表されていないので、どこが正規代理店かはよくわかりません。

参考 NURO光公式ページ

NURO光の悪い評判 自分の地域に対応していない


これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

NURO光提供エリアの日本地図 10ギガプラン 2ギガプラン提供エリアが示されている

NURO光の提供エリア

NURO 光はサービス提供エリアが限られています。
そして都道府県によって提供されているプランが異なりますので表にまとめました。

 

NURO光対応エリアと提供プラン
地域 都道府県 10ギガプラン 2ギガプラン
北海道 北海道
東北 宮城県 山形県 福島県
関東 茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
中部 岐阜県 静岡県 愛知県
近畿 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
奈良県
中国 岡山県 広島県
九州 福岡県 佐賀県

必ず、都道府県だけではなく、あなたの住んでいる住所がサービス提供エリアか郵便番号を入力して確認しましょう。

NURO光が提供されているか確認する方法

下のリンクをクリックして行けるNURO光の公式ページで、
  1. 「2ギガ / 10ギガ(3年契約)で申し込む」をクリック。いきなり申し込み完了とはなりませんからご安心ください。🤣
  2. 郵便番号を入力し「検索する」をクリック
  3. 表示された住所をクリック
  4. 結果が表示されます
\↓↓詳細を公式特設ページでチェック↓↓/

図付きで流れをご覧になりたい方は👇の記事を読んでみてくださいね
関連記事 NURO光の申し込みの流れ 公式ページから注文確定まで

NURO光の悪い評判をもう少し見たい方は👇の記事で紹介しているのでよかったら読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光の評判で悪いのが知りたい方へ 5タイプの悪い評判 

NURO光のマンションの評判・口コミ

NURO光をマンションで使っている方の評判です。

  • マンションのNURO光の対応が悪い
  • マンションのNURO光が遅い
  • NURO光のマンション工事に関する口コミ・評判
  • マンションのNURO光が速い
  • NURO光 for マンションが安いという評判・口コミ

先ほどの悪い評判と重なる部分があります。

対応が悪い

👆はひどいですね。人の都合を何だと思っているのでしょうか。

マンション工事に関する評判

マンションや集合住宅に新たにNURO光を導入する場合、問題がないといいですよね。

NURO設備が導入済みのマンションであればこういったトラブルは避けられます。

あなたのマンションがNURO設備導入済みかどうかは👇で調べることができます。
【公式】NURO 光

もしタイプL という結果が出ればあなたのマンションはNURO光導入済みです。

NURO光 マンションが申し込み可能かチェックした結果 タイプL

NURO光 for マンションが安いという評判

NURO光 for マンションは2024年10月まであった料金体系で、今はNURO光 マンションプランに変わっています。

実際、NURO光forマンションは他の光回線と比べて圧倒的に安かったです。

同じマンションで使っている人が多い場合は、月額3,000円以下で使え、キャッシュバックもありましたからね。

NURO光がマンションで速いという評判


👆こんないい大家さんがいるんですね。

NURO光が速いという口コミは結構多いですね。

NURO光のマンションでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のマンションの評判を20個紹介 申し込んで後悔しない? 

NURO光の戸建ての評判・口コミ

X(旧ツイッター上)で一戸建てに住んでいる人のNURO 光の評判を調べました。
殆どが速度に関す評判でした。

NURO光は一戸建てで遅い

上の悪い評判 速度が遅いでご紹介したようにNURO光の平均速度が他の回線より早くとも、速度が出ない人はいるようです。

NURO光は一戸建てで速い

戸建て住まいでNURO光速いよ~という口コミも当然あります❗

NURO光の戸建てでの評判についてもっと知りたい人は下の記事を読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光の戸建ての評判を20個 5年使っている私が紹介 

NURO光の地域別の評判・口コミ

都道府県別の評判もユニークです。

速さや自分の住んでいる所でNURO光が提供されているかに関する口コミが多いですね。

都道府県ごとに評判や他回線との比較をした記事を作っています。全都道府県ではないのですが😅
よかったら読んでみてくださいね。

北海道 宮城県 福島県 山形県
群馬県 茨城県 栃木県 岡山県 広島県
福岡県 佐賀県

NURO光の10ギガプランの評判・口コミ

NURO光の10ギガプランの評判です。

NURO光の良い評判・口コミ

速い


安い・安定した


NURO光のレビュー

続いて私が使っているNURO 光のレビューです。

戸建てに住んでいて2ギガの2年契約を使っています。

NURO光の前はADSL回線を使っていました。
速いネットを知らなかったのでADSL回線が遅いとも思っていませんでした。

ある日、ADSL回線とNURO光を比べて、キャッシュバックを考えると乗り換えた方が得ということを知り、NURO光に申し込みました。

私の場合は申し込んでから37日後にNURO光が開通しました。

NURO光を初めて使って驚いたのは圧倒的な速さでしたね。
インターネットとはこういうものだったのかとちょっとしたカルチャーショックでした。

ノートPC+Wi-FIやデスクトップを有線接続して使っています。
デスクトップを優先接続しているときで下りで900Mbpsくらい出ています。

下は速度計測と1ギガの動画をダウンロードした実験動画です。

使用環境とか速度とか申し込んだきっかけとかをもう少し詳しく書いているので、よかったら下の記事も読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のレビュー 3年間使っている私の選んだ理由・利用状況をご紹介 

NURO光のデメリットとメリット

NURO光 メリット デメリット
NURO 光には当然、メリットもデメリットもあります。 まとめました。

デメリット

  • サービスの提供エリアが狭い
  • 開通のための工事が2回必要
    *戸建ての契約期間なしプランのNURO光 Oneは1回
  • プロバイダーはSo-netのみ

メリット

  • 下り最大10ギガ / 2ギガの高速光回線
  • 月額料金が安い
  • キャッシュバックが高額で工事費も無料
  • Wi-Fiルーターを準備しなくていい
  • マンションでも専用回線を引けるので速い
  • 「NURO 光 でんわ」でソフトバンクとワイモバイルのスマホ代が割引
  • 格安SIMのNUROモバイルで特典をもらえる
もう少し詳しく知りたい方は👇の記事を読んでみてくださいね
関連記事 NURO光のデメリット3つとメリット6つを紹介 速いだけじゃない!

実質料金の比較

NURO 光と他の光回線の月当たりの実質料金で比較しました。

比較の前提条件は👇です

  • 月額料金 + 工事費 + Wi-Fiルータ料金を含む
  • キャッシュバックや月額料金の割引込みを含む
  • 乗り換えサポート込み。(解約違約金 1万円、工事費の残債が1万円)
  • 契約期間満期まで利用
  • スマホ割引を含まない

戸建てと集合住宅それぞれ見ていきます。

NURO光は契約期間が3年と他社の回線と比べて長いのが気になるかもしれません。
しかし、現在は利用開始から2か月以内に解約する場合、解約違約金が特典で無料になるので特に気にする必要はありません。

戸建てプランの実質料金比較

戸建てのNURO光と他の光回線 月当たり実質料金の比較棒グラフ

実質料金の比較 戸建て

他社の1ギガの光回線と比べるとNURO 光2ギガなのに料金が安く圧倒的にお得といえます。

10ギガのプランも1ギガのプランとそれほど価格は変わりませんね。
10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

集合住宅プランの実質料金比較

集合住宅でのNURO光と他の光回線 月当たり実質料金の比較棒グラフ

実質料金の比較 集合住宅

圧倒的に安いのはNURO光 for マンションですね。
NURO設備導入済みのマンションでのみ利用できるお得なプランです。
あなたのお住まいが導入済みであればかなりの幸運と言えます。

NURO 光は他社の1ギガの光回線と比べると下り最大速度が2倍なのに料金が安く圧倒的にお得といえます。
速さより安さを求めるのであれば最大1ギガの@T COMヒカリがあります。
下の記事で紹介していますのでよかったら読んでくださいね。
関連記事 @T COM(アットティーコム)ヒカリのメリット デメリット 最大の特徴は安さ

10ギガプランで比べると関西でサービス展開するEO光 や東海地域のコミュファ光 が安いですね。

👇の記事で詳しく比較しているのでよかったら読んでみてくださいね
関連記事

他の回線との比較は下の記事でしていますのでよかったら読んでみてくださいね。

関連記事 NURO光を17社 45プランと比較 提供エリア 料金 速度

NURO光の基本プラン

けいるん
けいるん

料金プランをおさらいしましょう。

戸建てプラン

NURO光で特典を使える戸建て向けプランはNuro光とNuro光 Oneがあります。
2ギガ / 10ギガと3年契約と契約期間なしの組み合わせがあります。

 
戸建てプランNuro光とNuro光 One
NURO光 3年契約 NURO光 One 契約期間なし
月額基本料金 2ギガ : 5,200円
10ギガ : 5,700円
2ギガ:5,500円
10ギガ:6,050円
Wi-Fiルーター 無料レンタル 無料レンタル(ソニー製)
契約事務手数料  3,300円
工事回数 2回 1回 アプリで簡単に工事予約が可能
開通期間の目安 1~2か月程度  1〜2か月程度より早くなることもあるが、 保証されているわけではない。
基本工事費 44,000円(36回払い) お申し込み特典で実質無料! 49,500円(24回払い) お申し込み特典で実質無料!
契約解除料 3,850円 2ギガ 4,400円10ギガ 利用開始から2か月以内の解約なら0円 なし

10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。

私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。

3年契約のNURO光は契約期間無しのNURO光Oneより2ギガで月300円、10ギガで350円安いです。
NURO光とNURO光 Oneを比べると、
NURO光 Oneの方が月額料金は300円程度高いけれども工事やWi-Fiルータが良いものとなっています。
月300円の違いは1年間で2ギガで3,600円、10ギガで4,200円の差となり。契約解除料と大体同じ額です。
1年以上使うのであれば契約解除料を払っても3年契約の方が安いです。

まとめると
  • 10ギガをおすすめする人 - 申し込める人
  • 3年契約をおすすめする人 - 料金を抑えたい人、Wi-Fiルータや工事をそこまで重視しない人
  • 契約期間なし (NURO光 One)をおすすめする人 - Wi-Fiルータや工事を重視する人。もしくは1年使うかわからない人。
公式特設ページはこちらから↓↓/
超高速インターネット 下り最大2Gbps NURO 光(公式)
マンションは最大55,000円
関連記事 Nuro光 OneとNuro光は何が違う? どっちがおすすめ?

マンションプラン

マンション Nuro光 2ギガ / 10ギガの比較
2ギガ 10ギガ
月額基本料金 3,850円 月額基本料金 4,400円
契約期間:無し
Wi-Fiルーター:無料レンタル
契約事務手数料 :無料
基本工事費 44,000円 お申し込み特典で実質無料!
設定サポート : 1回無料
セキュリティサービス NURO 光 Safe 無料
マンションプランは契約期間がないのが特徴ですね。 2ギガと10ギガのプランの違いは月額基本料金だけです。
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NURO光の申し込み特典

けいるん
けいるん
NURO光の申し込み特典を紹介するよ。
ヒカリ
ヒカリ
特典大好きだワン❗
NURO光公式特典
  • 公式特設ページ特典キャッシュバック❗オプション不要
    • 戸建て 2ギガ 66,000円 / 10ギガ 85,000円
    • マンション 2ギガ 36,000円 / 10ギガ 55,000円
  • オプション申し込みでさらに最大44,000円還元
  • 2か月以内の解約なら工事費残債無料
  • 2か月以内の解約なら解約違約金無料❗
  • 工事費が実質無料❗❗

キャッシュバック 最大 85,000円 オプション不要

NURO光
Nuro光 公式特設ページ 最大85,000円キャッシュバック
特典内容
Nuro光のキャッシュバック内容
キャッシュバック総額 受け取り時期
開通から 11か月後 開通から 17か月後
戸建て 2ギガ 66,000円 60,000円 6,000円
戸建て10ギガ 85,000円 60,000円 25,000円
マンション 2ギガ 36,000円 30,000円 6,000円
マンション 10ギガ 55,000円  30,000円 25,000円

対象プラン 戸建て 2ギガ 3年契約 / 10ギガ 3年契約 / Nuro光 One 2ギガ・10ギガ
マンション 2ギガ / 10ギガ
適用条件
  • 公式特設ページから申し込む
  • 申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO 光が開通していること
  • 支払い方法の登録していること
  • キャッシュバックの受け取りまで、NURO 光を継続して利用すること
併用できる特典・ キャンペーン
  • 基本工事費44,000円実質無料
  • 利用開始から最大2か月間、解約が完全無料!
  • 設定サポートも1回無料
  • スマホのセット割 ソフトバンク・NUROモバイル・ワイモバイル
  • オプション申し込みで最大4.4万円還元!
公式特設ページからの申し込みでキャッシュバックが戸建て 2ギガ 66,000円、戸建て10ギガ 85,000円、マンション 2ギガ 36,000円、マンション 10ギガ 55,000円もらえます。
しかもオプションへの申し込み無しでです❗

利用開始月(開通月)の11か月後と17か月後にもらうための案内が来ます。

普通の公式ページからは申し込むことはできませんが公式特設ページから申し込めます。
公式特設ページはこちらから↓↓/
超高速インターネット 下り最大2Gbps NURO 光(公式)
マンションは最大55,000円

キャッシュバック受け取りの流れ

キャッシュバック受け取りの流れ
  • STEP1
    NURO光開通
    NURO光の開通している必要があります。
  • STEP2
    開通から 11か月後と17か月後 メールが届く
    キャッシュバック受け取りの案内メールが開通から11か月後と17か月後に届きます。
  • STEP3
    最短 当日! キャッシュバック受け取り
    案内メールの内容に沿ってマイページより、受取口座を指定する。

基本工事費44,000円実質無料特典

NURO光基本工事費44000円実質無料無料特典

NURO光に申し込むと基本工事費44,000円が発生します。
NURO光 Oneの基本工事費は49,500円です。

これは3年契約であれば36か月、Nuro光 Oneで24か月での分割払いになります。

しかしこの特典は毎月の工事費請求額と同等額を割引しますので実質無料となります。

仮にNURO光を解約すると、工事費の残債は一括で請求されます。
Nuro光の工事費分割払いと実質無料
3年契約 2ギガ・10ギガ NURO光 One 2ギガ・10ギガ
支払期間 36か月 24か月
基本工事費 1,222円 (開通月:1,230円) 2,062円 (開通月 : 2,074円)
特典割引 -1,222円 (開通月:-1,230円) -2,062円 (開通月 : -2,074円)
実際の支払額 0円 0円
ヒカリ
ヒカリ
契約満期まで使うことで工事費が無料になるワンね。

利用開始から最大2か月間、解約が完全無料!



NURO光の利用開始月を含む2か月目の末日までに解約した場合、NURO 光 2ギガ(3年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランの基本工事費残債と契約解除料が無料になります。

NURO光契約解除料
  • NURO 光 2ギガ(3年契約)の場合:契約解除料3,850円
  • NURO 光 10ギガ(3年契約)の場合:契約解除料4,400円
使ってみてどうしても合わない場合には解約することもあると思いますが、工事費残債と契約解除料が無料なので安心して申し込めますね。
ヒカリ
ヒカリ
保険みたいなものワンね。

設定サポートも1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料で利用できます。

スマホのセット割特典 ソフトバンク・NUROモバイル・ワイモバイル

ヒカリ
ヒカリ
光回線に申し込むからにはスマホセット割引も受けたいワン❗
けいるん
けいるん
スマホ割引は気になるよね
NURO光を申し込むことでソフトバンクと格安スマホのNUROモバイルとセット割引を受けられます。
ソフトバンクの割引を受けるにはオプションのNURO光でんわに加入する必要があります。
NURO光のスマホセット割
ソフトバンク おうち割光セット
  • 最大1,100円/月
  • 条件 NURO光でんわへの加入 550円/月(北海道・東北・関東・中部) 330円/月(関西・中国・九州)
  • 最大10回線
NUROモバイル
  • 最大 14,000円キャッシュバック
    NEOプラン MNP時
ワイモバイル おうち割光セット (A)
  • 最大1,650円/月
  • 条件 NURO光でんわへの加入 550円/月(北海道・東北・関東・中部) 330円/月(関西・中国・九州)
  • 最大10回線

NURO光とセットで割引になるソフトバンクのプラン

スマホプラン割引額 ソフトバンク プラン名
1,100円/月 データプランペイトク無制限/ペイトク50/ペイトク30/ データプランメリハリ無制限+/データプランミニフィット+ データプランメリハリ無制限/データプランメリハリ/データプランミニフィット データプラン50GB+/データプランミニ
一部プランを抜粋して表示しています。

NURO光とセットで割引になるNUROモバイルのプラン

スマホプラン割引額 NUROモバイルプラン名
  • 14,000円キャッシュバック (MNP時)
  • 6,000円キャッシュバック(新規時)
NEOプラン
1,100円/月 最大6カ月間 バリュープラス / かけ放題ジャスト
一部プランを抜粋して表示しています。

NURO光とセットで割引になるワイモバイルのプラン

スマホプラン割引額 ワイモバイルプラン名
1,100円/月 シンプル2 S
1,650円/月 シンプル2 M / L
関連記事 NURO光でワイモバイルのセット割が使える! 押さえておきたい8項目
けいるん
けいるん
スマホのセット割引はNURO光に申し込んだ後で申し込むから焦ってやらなくても大丈夫です。

オプション申し込みで最大4万4千円還元特典

Nuro光 公式特典 オプション申し込みで最大4万4千円還元
特典内容 下記オプションへの申し込みでキャッシュバック
条件 NURO光 2ギガ 10ギガ申し込みと同時に上記オプションに申し込むこと
キャッシュバック受け取り時期 NURO 光利用開始から6ヵ月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールが届きます。
けいるん
けいるん
これらのオプションに申し込むかどうかはあらかじめ検討しておくといいですよね。

Wi-Fi 2か月無料特典

Nuro光 公式特典 最大2カ月間Wi-Fiを無料レンタル。
特典内容 最大2カ月間Wi-Fiを無料レンタル。 3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生。
初期費用 事務手数料2,200円
利用の流れ
  1. NURO光申し込み完了メールに書かれているW-Fiレンタル申し込み用URLからアクセス
  2. レンタルWi-Fi申し込みページで申し込み
  3. 4日程度で到着
NURO光の申し込みから開通を待つ間にインターネット環境が無い方におすすめの特典です。
すぐに使えるホームルーター月間容量無制限で2か月無料で使えます。
申し込みから開通までのネットライフも安心です。
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まとめ

NURO光に乗り換えたいけど不安があったかと思います。 回線を変えるのって、数年に一回のイベントですし簡単に元に戻せないですもんね。

でも今回紹介した内容を知った上で申し込めば、そんなに心配することは無いと思います。

最大下り速度2ギガ / 10ギガのNURO光なら快適なネット生活が過ごせます。
500メガくらいの動画なら一瞬でダウンロードできます。
遅い回線を待つ1回あたりの時間は短いかもしれませんが、回線は何度も何度も使うものです。
遅い回線は、あなたが気づかないうちに、忙しいあなたの貴重な時間を様々なシーンで、奪っています。

NURO光を使えばウェブサイトの表示を待つということすら忘れてしまうでしょう。
いまやビジネスでは市民権を得たWEB会議で回線落ちの心配もありません。
本来やるべきことに集中することができます。

NURO光に申し込む時期を探っていた方、工事の予約には時間がかかるので、お早めのお申込みをおすすめします。
ストレスフリーなインターネット環境で効率的に仕事をしたり家族みんなでエンタメを楽しんだりしてくださいね。

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