「NURO光の評判で悪いのを教えて‼」
このページは
「NURO光を申し込もうかと思っているけど本当に大丈夫？」と思っているあなたに向けて書きました。
ネット回線を変えるのはいろいろと不安ですよね。長く使うものですし、元に戻すのも大変です。
そういう私はNURO光を3年近く使っていますがとても快適です。
このページではNURO光の悪い評判を紹介します。悪い評判は大きく5つに分かれます。
どれがあなたの状況にも当てはまるのか、受け入れられるレベルなのかどうか参考にしてください。
このページを読むことでNURO光へ申し込むときの不安がなくなるでしょう。
NURO光の爆速回線を使えば、イライラのないネットライフが送れます。500メガくらいのファイルなら一瞬でダウンロードできます。
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NURO光に申し込んで快適なネットライフを送ってくださいね。
NURO光は工事が遅い
ネットで見かけるNURO光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。
来月から住む新居にNURO光申し込んだら
まだ現地見てないけど
工事がだいたい1ヶ月かかる見込みで
最大2ヶ月とか言われたけど本当にそんなかかんの？
アンテナ置くだけかと思った🤣— 陰キャの前田 (@maeda_350) March 22, 2023
はあ..
そんなことだろうなとは思ったけどNURO工事の日程が協力会社との折り合いが付かず保留だとその日にできるか回線変えずにNUROにしたまであるのにふざけんなよと…
一先ず来月も今の家でNURO光引くことが確定…か？
来週まで一応猶予あるから待つけどさあ…
— 橘さん@オルコッ党員 (@mu_orukottoin) March 26, 2023
2月末に申し込んだNURO光から全然連絡こないのだが
MDF盤の鍵がどうこうって言ってるが、工事日程ぐらい先に決められるやろBIGLOBE光のままにしとけば良かった
ping120ってなんやねん、仕事もゲームもできんわ— Tak (@oftuuu_n) March 26, 2023
NURO光は工事が2回必要です。
1回目は屋内工事、2回目は屋外工事です。
追加工事の日程が遅いと言われているのは屋外工事ですね。
申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。
工事に3カ月以上かかる人もいれば1カ月未満で開通できる人もいるようです。
工事が遅いのは工事業者のスケジュールと合っていないということです。
夏にエアコン取付工事を申し込んでも遅いのと一緒ですね。
早く開通するために私たちにできる事は
- 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
- とにかく早く申し込む
ですかね。
申し込んだ後でも工事日3日前まではキャンセルが効きます。
＞NURO光 回線申し込みキャンセル 申請フォーム
サポートの対応が悪い
続いてこちらも多い評判です。
サポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。
NURO光って本当にサポート面、無に近いな。
年末年始くらいかな？IPアドレスが海外(ノルウェー)で、Twitterとかもノルウェーのトレンドに&海外IPでプレイできないゲームもあるってサポートの方に相談したんだけど、その返信が今日来たw
半年以上前だぞ。しかももうIPアドレスも国内だし。#NURO光
— キョンちゃん (@Kyon_chan__) August 5, 2021
Nuro光のサポートにTELしたら、音声テープでチャットに回されて、チャットの応答もらうまでに7分待って、症状伝えたら最初のTELにかけ直すように言われて、かけ直してみたら、繋がらないまま27分経過して、さすがに次の仕事もあるので切った。So-netさん・・・ #NURO光 #プロバイダ #サポート
— つんつん™ (@tuntun) July 28, 2021
#NURO光 では、サポートまで、かなり遠い。
中々繋がらない上、窓口で「うちじゃない」の一点張りで、たらい回し。いやいや、普通、窓口でプランなり、内容で振り分けるだろ？なぜ、解らないわけ？
マイページから入ってるのに
その上、クレームは、一切受け付けないw
《入る価値なし》— Gon.G (@BeUmigami) July 25, 2021
私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。
NURO光に申し込んだのはコロナ騒ぎの前でしたし、使っていて特にトラブルもありませんでした。
NURO光は2021年6月にサービス体系を変えています。
NURO光のユーザーはso-net会員だったのですがNUROの会員へと変更になりました。
参考：NURO 光（戸建・マンションミニ）サービス体系の変更について（更新）
そこでのバタバタが今も現場では続いているのかもしれません。
さらにNURO光は人気の光回線で、コロナによるテレワークの加速やADSLの終了などでサポートサービスへの負荷が急増して対応しきれていないのかもしれませんね。
問い合わせは電話やチャット、LINEでできます。
窓口がいくつかに分かれているようなので、問い合わせ先に気を付けるぐらいしか方法は無いかもしれませんね。
＞NURO光よくある質問 問い合わせ先が知りたい
NURO光は他の1ギガの光回線と同レベルの価格で2ギガのサービスをしていますが、その無理がサポートセンターに出ているのでしょうか？
NURO光 回線速度が遅い
爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。
Youtubeを1080p60で観ようとしたら、回線止まるってどういうことなん？
ほんまNURO光ってゴミ回線やな。
契約時に聞いてた話とちゃうやん。ネットサーフィンすら遅いって。
契約期間終わったら、解約したろかな。
ワイ何回ゴミ回線って呟いてるか。
ほんまに腹立つ。
#NURO光— 絹ごし豆腐 (@ponkotsu_work) July 28, 2021
今晩も回線速度が遅い。
下り速度30～85Mbps様子見てたけど、明日サポートデスクに問い合わせよう。#NURO光#NURO光北海道
— WTR (@WTR_hirame) July 21, 2021
#Nuro光 に変えてみた。
木造の戸建てで、ルーターは1階で、中継器使用。
計測は2階。
場所は埼玉県上尾市。思ったより遅いけれど、この速度を全時間帯で維持出来たら、2021年のインタネット環境としては大満足。
ははは。
夜、15Kbpsになったりするbigloobeとはおさらばじゃ。 pic.twitter.com/hTaIDig9xM— Ryonosuke Kaneko (@Catman0225) June 15, 2021
ダウンロード 300Mbpsで遅いと感じる人もいるようです。
30Mbpsの人もいるようですね。
速度が安定しない場合もあるようです。
私もWifi接続でパソコン起動した直後は尋常じゃなくネットが遅く感じたことはあります。5分くらいしたら落ち着きましたが。
ネットの速度はNURO光以外の原因もあります。
- パソコンスペック
- ルーターのスペック
- 有線接続か無線接続
- LANケーブルの仕様
- ルーターとの距離
- 皆が使う時間か
- 専用回線か共用回線か(NURO光 for マンション)
- お住まいの地域の状況
など様々な要因があります。
私も速度を調査したページがあるのでよかったら見て下さい。
＞NURO光のスピードテスト どれくらい速いか1ギガのファイルを使って実験
公式ページによると平均速度はダウンロードで 301Mbps 、アップロードで 271Mbps です。
速度の保証がされていれば安心なんですけどね😅。
営業が迷惑
それほど多くはないですが営業されて迷惑だったという評判もあります。
NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができます。
代理店は訪問販売や電話営業もしているところもあるようで、押し切られて契約してしまったという例もあります。
(TДT)あ～💦旦那がNURO 光の営業マンに契約取らされたから 家電使えないし、NTTのアナログ回線に戻さなきゃならなくなったり、工事費かかるし 休みも家から出られないとか スマホはすぐ電波切れるしで めんどくさーっ！
— 鉄太郎 1型糖尿病日記 (@tondegintama) August 3, 2021
うちも営業力に負けてNURO光になりました（笑）
少し早くなった気がします。パソコンが古いのであまり体感はないですが(T_T)— 今門 (@KImakado) August 3, 2021
二日続けてnuro光の電話勧誘うぜぇぇ。nuro系列のソフトバンク光が値上がりするので営業の電話ですって。ソフバン光がnuro系列って初めて聞いたんやが？？🤔仕事で疲れてたからキレて断ったけど（笑）いちいちnuro系列のぉーってうぜぇから。
— でぇこん*@ND&CX30 (@deikonmaniacs) June 17, 2021
訪問営業や電話営業で申し込むのはかなり危険です。
代理店でありながら公式を装う、あるいは公式を匂わす営業マンがいるようなので向こうから来るものは対応せず、自分から探しに行くのが一番です。
自分の地域に対応していない
これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。
nuro光使いたかったけど対応してない；；田舎の定めか
— 蒼りんご (@aoringo_grgr) March 20, 2022
来月引っ越すんけど、光回線はどこがいいんだろ🤔
NURO光が来てないからな〜😭
皆さんおすすめの光回線あれば教えてください！！
現在ドコモ光です‼️— K6san (@k6san09) May 19, 2021
NURO光に申し込めるというのはありがたい事なんですね。
最後に
NURO光には様々な悪い評判があります。
この悪い評判があなたに当てはまったら嫌ですよね。その確率はゼロではないでしょう。
悪い評判が無い光回線はないでしょうから、どこまで調べたとしてもわからないものはわかりません。
でも悪い評判が当たる確率はそれほど高くないはずです。
リスクをゼロにするのであれば状況がよくわかっている現状を維持するのがいいでしょう。
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10ギガは2ギガと殆ど料金が変わらないので申し込める地域に住んでいる人におすすめです。
私の地域では10ギガプランに申し込めないのでホントうらやましいです。
2ギガ3年契約は2ギガ２年契約より月500円安いですがセキュリティーサービスがついていません。2年契約だとセキュリティーサービスのNURO 光 Safe付きです。
セキュリティーサービスは月550円です。
3年契約でオプションとしてセキュリティーサービスを付けると5,750円になってしまうので2年契約より50円高くなって、契約期間は長いし月額料金も50円高いしで意味がありません。
ただし、セキュリティーサービスは絶対に必要だと思います。
セキュリティーサービスを既に持っている人は3年契約、
セキュリティーサービスを持っていない人は2年契約がいいかもしれません。
まとめると
- 10ギガ 3年契約をおすすめする人 - 申し込める人
- 2ギガ 3年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを既に持っている人
- 2ギガ 2年契約をおすすめする人 - セキュリティーサービスを持っていない人
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