NURO光の評判で悪いのが知りたい方へ　5タイプの悪い評判

NURO光の悪い評判1　工事が遅い

ネットで見かけるNURO光の悪い評判の最たるものがこの工事が遅いというものです。
しかし、昔に比べれば改善されているようです。

来月から住む新居にNURO光申し込んだら
まだ現地見てないけど
工事がだいたい1ヶ月かかる見込みで
最大2ヶ月とか言われたけど本当にそんなかかんの？
アンテナ置くだけかと思った🤣

— 陰キャの前田 (@maeda_350) March 22, 2023

はあ..
そんなことだろうなとは思ったけどNURO工事の日程が協力会社との折り合いが付かず保留だと

その日にできるか回線変えずにNUROにしたまであるのにふざけんなよと…

一先ず来月も今の家でNURO光引くことが確定…か？

来週まで一応猶予あるから待つけどさあ…

— 橘さん@オルコッ党員 (@mu_orukottoin) March 26, 2023

2月末に申し込んだNURO光から全然連絡こないのだが
MDF盤の鍵がどうこうって言ってるが、工事日程ぐらい先に決められるやろ

BIGLOBE光のままにしとけば良かった
ping120ってなんやねん、仕事もゲームもできんわ

— Tak (@oftuuu_n) March 26, 2023

NURO光は工事が2回必要です。
1回目は屋内工事、2回目は屋外工事です。
追加工事の日程が遅いと言われているのは屋外工事ですね。

申込みから開通までの期間目安ですが約7割の人が1~2か月くらいかかるようです。

工事に3カ月以上かかる人もいれば1カ月未満で開通できる人もいるようです。

NURO光　お知らせ　NURO 光の開通工事について

工事が遅いのは工事業者のスケジュールと合っていないということです。
夏にエアコン取付工事を申し込んでも遅いのと一緒ですね。

早く開通するために私たちにできる事は

• 土日を避け平日など業者の都合に合わせる
• とにかく早く申し込む

ですかね。
申し込んだ後でも工事日3日前まではキャンセルが効きます。
＞NURO光 回線申し込みキャンセル 申請フォーム

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NURO光の悪い評判2　サポートの対応が悪い

続いてこちらも多い評判です。
サポートに電話してもつながらない。たらいまわしにされるというものです。

NURO光のサポートデスクって使いずら💦

全然オペレーターに繋がらんやん

平日の９時〜１８時って仕事で出れんわ
おまけに折り返しでしか電話対応してないから余計に使いずらい

せめて土日も対応してほしいわ(´・ω・)

— えるぽん (@Erupon0172) June 12, 2023

NURO光って本当にサポート面、無に近いな。

年末年始くらいかな？IPアドレスが海外(ノルウェー)で、Twitterとかもノルウェーのトレンドに&海外IPでプレイできないゲームもあるってサポートの方に相談したんだけど、その返信が今日来たw
半年以上前だぞ。

しかももうIPアドレスも国内だし。#NURO光

— キョンちゃん (@Kyon_chan__) August 5, 2021

Nuro光のサポートにTELしたら、音声テープでチャットに回されて、チャットの応答もらうまでに7分待って、症状伝えたら最初のTELにかけ直すように言われて、かけ直してみたら、繋がらないまま27分経過して、さすがに次の仕事もあるので切った。So-netさん・・・ #NURO光 #プロバイダ #サポート

— つんつん™ (@tuntun) July 28, 2021

#NURO光 では、サポートまで、かなり遠い。
中々繋がらない上、窓口で「うちじゃない」の一点張りで、たらい回し。いやいや、普通、窓口でプランなり、内容で振り分けるだろ？なぜ、解らないわけ？
マイページから入ってるのに
その上、クレームは、一切受け付けないw
《入る価値なし》

— Gon.G (@BeUmigami) July 25, 2021

私自身は幸いにもサポートの対応で被害にあったことはありません。
NURO光に申し込んだのはコロナ騒ぎの前でしたし、使っていて特にトラブルもありませんでした。

NURO光は2021年6月にサービス体系を変えています。
NURO光のユーザーはso-net会員だったのですがNUROの会員へと変更になりました。
参考：NURO 光（戸建・マンションミニ）サービス体系の変更について（更新）

そこでのバタバタが今も現場では続いているのかもしれません。

さらにNURO光は人気の光回線で、コロナによるテレワークの加速やADSLの終了などでサポートサービスへの負荷が急増して対応しきれていないのかもしれませんね。

問い合わせは電話やチャット、LINEでできます。
窓口がいくつかに分かれているようなので、問い合わせ先に気を付けるぐらいしか方法は無いかもしれませんね。
＞NURO光よくある質問　問い合わせ先が知りたい

NURO光は他の1ギガの光回線と同レベルの価格で2ギガのサービスをしていますが、その無理がサポートセンターに出ているのでしょうか？

NURO光の悪い評判3　回線速度が遅い

爆速が売りのはずのNURO光でも遅いという評判もあります。

#nuro光
回線遅いし不安定。もう無理やな。
他社に乗り換えよ。

— HMHM (@onelovektm) October 8, 2023

20時から23時にかけてのnuro光は回線くそ遅いｗ
ほかの時間帯は別にいいけど、、、

— 😋BlackOjii🤸@my bad (@kurochan6316) October 5, 2023

Youtubeを1080p60で観ようとしたら、回線止まるってどういうことなん？

ほんまNURO光ってゴミ回線やな。
契約時に聞いてた話とちゃうやん。

ネットサーフィンすら遅いって。

契約期間終わったら、解約したろかな。

ワイ何回ゴミ回線って呟いてるか。
ほんまに腹立つ。
#NURO光

— 絹ごし豆腐 (@ponkotsu_work) July 28, 2021

今晩も回線速度が遅い。
下り速度30～85Mbps

様子見てたけど、明日サポートデスクに問い合わせよう。#NURO光#NURO光北海道

— WTR (@WTR_hirame) July 21, 2021

#Nuro光 に変えてみた。
木造の戸建てで、ルーターは1階で、中継器使用。
計測は2階。
場所は埼玉県上尾市。

思ったより遅いけれど、この速度を全時間帯で維持出来たら、2021年のインタネット環境としては大満足。

ははは。
夜、15Kbpsになったりするbigloobeとはおさらばじゃ。 pic.twitter.com/hTaIDig9xM

— Ryonosuke Kaneko (@Catman0225) June 15, 2021

ダウンロード 300Mbpsで遅いと感じる人もいるようです。
30Mbpsの人もいるようですね。

速度が安定しない場合もあるようです。
私もWifi接続でパソコン起動した直後は尋常じゃなくネットが遅く感じたことはあります。5分くらいしたら落ち着きましたが。

ネットの速度はNURO光以外の原因もあります。

• パソコンスペック
• ルーターのスペック
• 有線接続か無線接続
• LANケーブルの仕様
• ルーターとの距離
• 皆が使う時間か
• 専用回線か共用回線か(NURO光 for マンション)
• お住まいの地域の状況

など様々な要因があります。

私も速度を調査したページがあるのでよかったら見て下さい。
＞NURO光のスピードテスト　どれくらい速いか1ギガのファイルを使って実験

公式ページによると平均速度はダウンロードで 301Mbps 、アップロードで 271Mbps です。

速度の保証がされていれば安心なんですけどね😅。

NURO光の悪い評判4　営業が迷惑

それほど多くはないですが営業されて迷惑だったという評判もあります。

NURO光は公式サイトだけでなく代理店経由で契約することができます。

代理店は訪問販売や電話営業もしているところもあるようで、押し切られて契約してしまったという例もあります。

nuro光はやめた方がいいですよ。うちにも来たんですけど、なかば詐欺みたいな方法で無理やりの営業してて、評判も良くないです。
回線の質どうより、そういうことをしてる会社は信頼できません。

— まいまる（ユレ） (@jupetta) October 28, 2023

NTTとソニーからの依頼で地域一帯の回線拡張工事したけど今のルーターを替えないと恩恵を受けられない
無償でNURO光に切り替えます

ようはNURO光の営業だろ？
言い方が詐欺な手口だよね

— クレゲ狂いの道化（見習い） (@clown_claw) October 28, 2023

今日2回もそれぞれ違う人間が訪問してきた。インタホン越しに光回線どーのこーの掴みのない説明を言ってきた挙句、どちらも「玄関まで出てきてくれませんか」って言ってくる。どうもNURO光の営業っぽい。調べたら家の外まで出させる悪質な営業みたいなので注意が必要だ。

— miyumi2000 (@miyumi2000) October 15, 2023

(TДT)あ～💦旦那がNURO 光の営業マンに契約取らされたから 家電使えないし、NTTのアナログ回線に戻さなきゃならなくなったり、工事費かかるし 休みも家から出られないとか スマホはすぐ電波切れるしで めんどくさーっ！

— 鉄太郎 1型糖尿病日記 (@tondegintama) August 3, 2021

うちも営業力に負けてNURO光になりました（笑）
少し早くなった気がします。パソコンが古いのであまり体感はないですが(T_T)

— 今門 (@KImakado) August 3, 2021

訪問営業や電話営業で申し込むのはかなり危険です。

代理店でありながら公式を装う、あるいは公式を匂わす営業マンがいるようなので向こうから来るものは対応せず、自分から探しに行くのが一番です。

NURO光の悪い評判5　自分の地域に対応していない

これは悪い評判ではないですが、
「ホントはNURO光がいいのに自分の地域が対応していない😭」
というものです。

NURO光はイイぞ(　＾ω＾)あ、NURO光鳥取対応してないわ

— スコープ 〜火力少なくて萎えてる。〜 (@scope_1115) March 27, 2023

NURO光対応してないエリアで草
おやすみ

— Uniy(ゆに) 進捗▶︎40％ #2 (@uniy_herumetto) December 26, 2022

nuro光使いたかったけど対応してない；；田舎の定めか

— 蒼りんご (@aoringo_grgr) March 20, 2022

来月引っ越すんけど、光回線はどこがいいんだろ🤔

NURO光が来てないからな〜😭

皆さんおすすめの光回線あれば教えてください！！
現在ドコモ光です‼️

— K6san (@k6san09) May 19, 2021

NURO光に申し込めるというのはありがたい事なんですね。

NURO光が提供されているか確認する方法

下のリンクをクリックして行けるNURO光の公式ページで、

1. 「2ギガ / 10ギガ(3年契約)で申し込む」をクリック。いきなり申し込み完了とはなりませんからご安心ください。🤣
2. 郵便番号を入力し「検索する」をクリック
3. 表示された住所をクリック
4. 結果が表示されます

＼↓↓詳細を公式ページでチェック↓↓／

NURO 光

図付きで流れをご覧になりたい方は👇の記事を読んでみてくださいね
関連記事 NURO光の申し込みの流れ 公式ページから注文確定まで

私の場合NURO光の悪い評判が当てはまらなかった

続いて私が使っているNURO 光のレビューです。

戸建てに住んでいて2ギガの2年契約を使っています。

NURO光の前はADSL回線を使っていました。
速いネットを知らなかったのでADSL回線が遅いとも思っていませんでした。

ある日、ADSL回線とNURO光を比べて、キャッシュバックを考えると乗り換えた方が得ということを知り、NURO光に申し込みました。

私の場合は申し込んでから37日後にNURO光が開通しました。
NURO光は工事に時間がかかるという悪い評判がありますが、事前に知っていたので、「まあこんなもんか」と特に不満とも思いませんでしたね。

NURO光を初めて使って驚いたのは圧倒的な速さでしたね。
インターネットとはこういうものだったのかとちょっとしたカルチャーショックでした。

ノートPC+Wi-FIやデスクトップを有線接続して使っています。
デスクトップを優先接続しているときで下りで900Mbpsくらい出ています。

下は速度計測と1ギガの動画をダウンロードした実験動画です。

使用環境とか速度とか申し込んだきっかけとかをもう少し詳しく書いているので、よかったら下の記事も読んでみてくださいね。
関連記事 NURO光のレビュー 3年間使っている私の選んだ理由・利用状況をご紹介